像前面的那个技巧(评估候选人:一个简单的评价系统)一样,不管你需要在什么类型的备选项之间进行选择,这个技巧都能可以使用——在这个例子中,可供选择的是职位的候选人。有的时候,光靠那些指标仍然无法在众多的备选方案之间作出决定。你还必须为它们分别确定不同的权重,比如,经验所占的权重是资历的两倍。至于具体的评价过程与前面基本上大同小异,只不过花的时问要更长一点。
先在一张纸上列出所有的候选人。记住要把它们的数量限制在3—4个,这一点比进行简单评价时还要重要。然后列出评价指标。你将用什么来区分他们的优劣?在这里,我们再一次强调,只选择那些最重要的指标。至于这样做的理由在前面练习中已经作过介绍,这里就不再赘述了。
在继续往下做之前,先确定这些指标的权重。先赋予某个指标权重值1,然后根据它们与这个指标的相对重要性分别赋予其他各个指标相应的权重。比方说,如果它的重要性是前者的一半,就把它的权重确定为0.5;如果它的重要性是前者的两倍,就把它的权重确定为2。
最后,使用1~10的评分标准,根据每个指标对每位候选人进行打分。当你做完这一切之后,用权重乘以相应的得分,然后把结果加总。
这时候,你应该就会得到一个基于上述指标的合乎逻辑的优先排序结果。通过这个更加复杂的评价方法。从理论上讲,你应该能够从结果中判断出,谁将得到这个职位。但是,你还应该在此基础上加入自己的直觉。如果你的直觉与这个逻辑的评价结果是不一样的,那你就要去设法弄明白其中的原因。是不是有一些指标被漏掉了?很多原因都可能会导致最终的决策背离这个“合乎逻辑”的结果;既可能是你觉得应该更重视自己以往在类似决策中的经验,而不是这里所讲的所谓理论,也可能是你引入了一个综合性的“指示器”,但是却无法对其进行量化评价。不过不管是哪种情况,这个评价过程都可以为你提供一个基本的参考和一个讨论的起点,并且可以使你了解:你的最终结果为什么会偏离你所声称的评价指标。
通过这种系统化的方法,你可以确保你已经考虑了所有的备选方案,并且确保你是在利用正确的指标作出选择——最终的结果就是,你将作出一个更加理性的、经过深思熟虑的决定。
如果你觉得数字计算起来有点麻烦的话,你可以考虑在电子表格(如Excel)中而不是纸上做这个练习。使用电子表格软件的一个好处就在于,它可以使你能够更方便地改变权重(以及最后的得分),从而更好地理解不同权重分配对于决策的影响。