无论何时,当某个决策需要在许多备选项中进行挑选时,你都必须首先设立你将据以选择的评价指标——这一点不论是你在为某个职位选择应聘者,还是为某次度假选择目的地,都不会改变。这里的所谓评价指标就是指那些描述某个备选项在多大程度上符合你的要求的测量指标。
假设你正在为你自己的职位寻找一个新的人选。想出3~7个能够据以对每个候选人进行评价的测量指标,要确保它们涵盖了在这个职位上取得成功的所有重要因素。
有了这些测量指标,你就可以对这些候选人进行一个客观的比较。但是,要注意,它们不能替你作出决定。它们仅仅能够提供参考。因为有些时候,其他因素可能会最终促使你得出完全相反的结论。比方说,决策者有时会更强调直觉的判断,而不是客观评价指标的评价结果——在这样的情况下,实际上还隐藏着一个或是更多的影响决策的评价指标。因此,如果你对根据客观评价指标得到的测量结果有异议,你可以设法去找出那些隐性的测量指标。
还要注意,并不是所有的评价指标都是同等重要的。
总之,建立了一套明确的评价指标之后,对候选人的比较就会变得容易很多。