所谓制定战略的步骤,是指将经营理念与目标通过可实现的行动方案落实的基本流程。该步骤并不只有一个方向,它应该在一定的假设前提下不断验证后确定方向。另外,能够根据战略实施结果及环境变化做出相应的调整与修改也十分重要。
制定战略的步骤
制定战略的步骤通常如下图所示。图中一系列的步骤未必只有一个方向,而可能是在假设与验证的不断交替中推进。另外,若战略在某段时间里获得了成功,并不代表已经到达终点。由于经营环境并非一成不变,因此必须随着环境的变化适时调整战略或者重新定义战略。
一些关键概念包括:
- 经营理念/目标:设定战略目标时的思想支柱。
- 环境分析:环境分析需要关注企业所处的内部与外部环境。外部环境的分析对象是企业无法控制的。了解大的趋势与变化、把握市场需求与竞争环境,可以使企业发现市场的机会与威胁。内部环境的分析对象是企业可以控制的。若能冷静把握经营资源以及企业结构上的优势与弱势,发现企业的商业机遇便不是一件难事。
- 提炼关键成功因素( Key Success Factors):在环境分析的基础上,探寻能够促使业务成功的原因,探讨如何才能获得成功。
- 确立战略选项:根据外部环境的变化以及竞争对手的类型,制定多个实现业务目标的战略方案(战略选项),探寻该业务在方向上能有多大的可能性。
- 战略选择:预测每个战略选项的结果以及所需要的资源,找到更有针对性与可行性的战略。
- 战略执行:设定衡量战略执行程度的指标,把握战略执行的程度。另外,为确保多个行动计划方向的一致性,应该拟定各种规则,如评价;奖励制度、如何沟通、决策等。
- 战略回顾:从战略实施开始到最初设定的日程为止,确认该战略是否达成了预期的目标。若没有完成预期目标,则根据情况考虑修改战略。
制定战略所需的两个条件
要制定优秀的战略必须符合两个条件:合理性与逻辑性、创造性与革新性。
制定战略时,发生以下情况,需要发挥合理性与逻辑性:①当需要客观观察事实、有逻辑地分析其结构时;②将推论与事实相结合,需要抓住问题的结构(找到真正的问题所在)时;③当需要建立能够应对、解决真正问题的方案时。但是,单靠冷静准确的判断能力未必能驱动那些负责制定战略、实施战略的人们。信念与梦想、挑战风险、打破组织陈规、对创新的看法等等,这些能够从人性侧面发挥作用的因素也非常重要。为了使战略行之有效,除了合理性与逻辑性,还必须体现创造性与革新性。
战略与组织以及企业文化也息息相关,一方面战略受到组织现状的制约,另一方面,组织必须通过战略改变现状。