在与别人进行沟通的过程中，你听到的有时候仅仅是一种随声附和。比方说，你在转达某个激动人心的消息时，只注意了它积极的一面，而那些倾听的人听到的可能是完全不同的东西，但是他们不会把这些事情告诉你。这种差异可能会给你的激励工作带来灾难性的后果。因此，在和别人沟通的过程中，你要注意去核实他们究竟听到了什么。要确保他们完全听到了你所传递的那些重要的激励性信息，并且获得了你所希望的那种积极情绪。不要想当然——现在就去核实这件事情吧。
你在这么做时，不应当让人觉得像是搞一个测试，或者仅仅是试图让大家注意听你讲话。你可以直接请他们对你的话总结或者复述一下。你也可以通过自己的身体力行，鼓励大家自觉地这么去做：在他们说话的时候。主动地复述或者总结你所听到的内容。这件事情在与团队进行沟通的过程中也是非常重要的。在团队会议中，有时候会出现没人愿意反馈信息的情形。尽管如此，你也很可能发现团队中有一个特定的人，总是能够准确领会你的信息并积极地向你进行反馈。如果情况是这样，就要利用那个人。但是要记住，他的反馈总是不可避免地会夹杂着一些他个人的理解和看法。而且还要记住，如果你总是只听他一个人讲话，其他人可能会觉得你是在偏袒他，进而导致积极性下降。
无论你自己认为已经把话说得多么清楚明了，它都有可能被人误解，并被转化成一种导致负激励的力量。因此，检查人们听到了什么是至关重要的。