一个成功的领导者,在面对犯错的下属时,往往会注重开导,不会采用指责的语气,也不会死死揪住下属的缺点。他们会将自己的目光集中在员工的优点上,并给予充分的表扬,从而激励员工发挥自己的优势,为团队贡献自己的力量。
美国石油大亨洛克菲勒的成功秘诀,就是他在员工犯错后,从来不对他们大加指责,反而会给予一定的鼓励。
身为领导者,即使下属犯了错,也不能一味地去指责他的错误,更要从中看到他的努力与付出。因为团队的成功需要他们的支持,如果下属是千里马,领导者愚笨的驾驭会让他们连普通的马都比不上;但是,领导者的聪明驾驭,会让普通的马最大限度地发挥他们的优势,激励着他们加速前进。
每个人都有自己的缺点,每个人也都有自己的优点。人们自然喜欢自己的优点被人赞赏,但是他们也希望自己的缺点与使自己不自信的地方,能得到他人的宽容。一般情况下,常人的身上都有他人难以察觉的优点,这正是个人价值的体现。一个伟大的领导者,往往独具慧眼,能够发现他人的优点并给予恰当的赞美。
高明的领导者往往会通过赞赏强化对方的优点,削弱对方的缺点。通过赞美强化对方的优点,往往会起到很好的激励效果。运用这种方法,可以让所有人都能积极地发挥自己的潜能。人才之所以是人才,就是因为他具有别人没有的优点。所以,要想发挥一个人的优点,就要培养他的优点,容忍他的缺点。可以说,没有什么重大缺点的人,往往也没有突出的优点。下属做错了事,除了对他的一些不妥之处加以指正外,更重要的是对他的可取之处加以赞美,这样不仅能够平衡对方的心理状态,还能起到激励、强化对方优势的效果,促使其下次能够继续发扬自己的优势。
在工作中,有很多领导者不懂得赞美下属。
有调查研究显示,65%的员工认为自己的工作没有受到认可;75%的员工的离职是因为没有得到理解。而在工作中保持热情的员工,几乎都表示他们的领导者认可他们的成绩。从这个调查中可以看出,很多管理者没有意识到认可对员工的重要性。很多管理者认为赞美员工没有必要,因为公司付给了他们薪水,他们就要理所当然地努力工作一领导者如果对员T的成绩无动于衷,不仅会使员工的积极性受到影响,还会导致员工离开公司。当然,表扬员工不一定要等到他们做出什么惊人的成就,而是在发现他们做得不错时,及时给予鼓励。
比如有的下属办事比较冲动,当哪天你发现他不鲁莽时,就及时地给予赞美,这样在他想要冲动的时候,就会想到领导的赞美,从而克制自己的冲动。