名言
满足最低需求非常符合我们对判断过程的反省性了解,也符合心理学家对那些过程所做的更为正式的描述。
在信息丰富的世界里,信息财富意味着其他东西的缺乏:缺乏信息所消耗的任何资源。信息所消耗的东西显而易见:它耗费信息接受者的注意力,因此,大量信息造成注意力贫乏,也造成在过多的信息源当中把注意力有效进行分配的必要性。
背景
西蒙最著名的是经济学家所熟悉的有限理性理论,这是一个关于经济决策的理论,西蒙自己喜欢称为“满足最低需求”,“satisficing”是“satisfy”和“suffice”两个字的组合。与古典经济学相反,西蒙认为,个人不会从某一行动过程中追求自身利益最大化(因为他们不可能吸收消化这样做所需要的所有信息),他们不仅得不到所需的所有信息,(即使能)他们的大脑也无法恰当处理信息。人的大脑必然要受到限制,用西蒙的话说,它要受到“认知制约”的限制。
因此,在很多不同情况下,人们只追求“够好”的东西、满意的东西。比如,人们买东西的方式就是选择自己觉得可以接受的东西,尽管它不见得是最佳的。他们按顺序看,遇到能满足他们期望水平的东西,就买。西蒙把现实生活中的这一行为称作满意点。
他把该理念运用于组织和个人,管理者同商场里的购物者的行为几乎完全相同。他写道:“经纪人追求利益最大化,在提供给他的所有办法中选择最好的,而他的伙伴——管理者则满足最低需求,寻找满意的或‘够好的’办法”。他继续说道:“由于管理者把世界看成是空虚的,不重视所有事情之间的相互联系(所以思维和行为都很茫然),所以他以相对简单的、对他的思维能力没有过高要求的经验原则做出决策”。
满足最低需求的原理还可用于填写问卷调查表一类的事情,调查对象经常选择满意的答案,而非寻找最佳答案。这种满足最低需求的做法会曲解传统的市场研究统计方法。
西蒙在密尔沃基(美国威斯康星州东南部港市)出生长大,在芝加哥大学学习经济学。他说:“我专业领域的确定至少是趋势和选择因素各半”,是他本科的专业发展成后来的主要研究领域——组织决策。1949年,他搬到匹兹堡,帮助在卡耐基技术学院建一所新的工业管理研究生院。他说他的工作有两个指导原则:一个是“加强社会科学”;另一个是给自然科学和社会科学带来更密切的合作。
西蒙的兴趣广泛,钢琴弹得很好(他母亲是一位很有成就的钢琴家),他还是一个登山爱好者,一度曾给本科生上过法国大革命的课程。