从坐在谈判桌边的那一刻开始。谈判的双方就站在了对立面。任何一方，说任何一句话的最终目的都是说服对方，但是在他们企图说服对方的同时，其实对方也是同样的心理：企图说服他们。如果没有高明的谈判技巧，就会在不知不觉中掉进对方设置的陷阱，从说服者沦为被说服者。
经验表明，感情因素在谈判过程中起着至关重要的作用。如果说服的双方关系熟络，感情融洽，说服起来就会容易得多；如果说服的双方相互很陌生，说服的难度就会明显增加。由此可见，要想成功地说服对方，首先必须与对方建立相互信任、互惠互利的良好关系。
以这个原则为导向，我们可以使用以下说服技巧。
1.差异意味着无限的可能
个体的差异性决定，每个人都是一个极具个性的个体，都有自己的思维方式或价值观。几乎所有的人都认为双方存在差异不是一件好事。具有很大的风险，会令人讨厌和不悦。但事实上，双方之间的差异明显对谈判来说更好：更有利可图，更富有创造性。因为差异性越大，随之而来的看法、观点和选择就越多，就能使谈判更加成功，谈判结果更令人满意。
在谈判桌上，多问对方几个有关差异的问题，不仅能博得对方的信任，还能在无形之中将沟通的主动权转移到自己手中，从而使双方达成更理想的协议。
虽然大部分公司、国家和社会文明已经对差异表现出了深刻的痛恨，但伟大的谈判家们却对差异独有轻重。
2.层层递进，才能更有效说服
有句俗话，叫“一口吃不成大胖子”。很多人在谈判失败后总结教训时得出这样的结论：他们急于求成，一次所提的要求太多。这会放大双方的差异性，使对方增加心理戒备。从而增加谈判的风险。
请记住，无论你们谈判的目的是什么，无论你们的差异有多么明显，都要表现出你的友好和热情，慢慢地向你的目标靠拢，从熟悉的到不熟悉的，从简单的到艰难的，从浅显的到深刻的，千万不能过于心急。如果暂时无法达成一致，可以等待合适的时机再解决。
3.找准时机，用最强有力的事实驳倒对方
做任何事，说什么话，时机都是十分重要的。同样是一句话，如果说出来的时机不同，就会产生不一样的效果：一句话在合适的时机说出来，往往会达到意料之外的效果；相反，如果在不恰当的时机说一句正确的话，不仅不能实现预期的目标．反而会产生反作用。
4.积极应对“老顽固”
事实上，无论是谈判还是在其他过程中，都可能遇到“老顽固”。他们固执己见，不会轻易接受他人的说服。尽管说服这类人需要花费更多的时间和精力，但是只要用对了方法，说服也会变得很简单。
(1)停顿。
当你费尽唇舌仍无法说服对方的时候，说明对方已经对你的说服产生了免疫性，继续说下去一点用也没有。既然短时间说服无望，倒不如适时停顿，给自己和对方考虑的时间。只要对方没有明确地拒绝你的说服。就会在这段停顿的时间里思考你的话。
(2)沉默。
如果对方提出了刁难性或你自认为无法接受的问题，过多的解释只会让你陷入更复杂的境地。事实上，此时的你可以选择性地回答那些有必要回答的问题，对那些不值得回答或反驳的意见则可以采取沉默的态度。如果是一些当时无法回答或模糊不清的问题，完全可以假装没听见。让抛出这个难题的人自觉无趣而闭嘴，这样他们就不会再坚持下去了。
(3)大度。
人类的自尊心决定了，一般人都无法接受他人的批评。如果坐在你对面的是一个自尊心很强的人，请记住，千万不要只盯着他的错误，更不要得理不饶人。此时，你可以大度些，既要承认他正确的地方，又要客观地帮他分析错误的原因，更要设身处地地安慰或鼓励他，尽可能地保住他的面子，这样他们就会放松心情，更容易接受我们善意的说服了。
(4)坚持。
任何说服不是靠一两句就能做到的。任何说服不是一两次就能做到的，因此说服需要的是你坚持不懈的精神和不属不挠的耐力。在谈判中同样如此。
不要因为对方的拒绝就动摇成功的信念，否则，不仅是谈判，或说服任何人，在做任何事时。失败永远会像乌云一样笼罩着你。坚持就是一种力量，只有坚持到底的人才能得到命运之神的眷顾。
(5)平等互利。
永远不要寄希望于用赤裸裸的权力去强迫对方听从你的说服。最理智、最聪明的说服者，定然不会采取这种态度。
利益是谈判中最重要的议题．对那些企图强迫他人做违背自己意愿的事情的人们。没有人愿意与之打交道。只有当双方以平等的基础，在利益的杠杆上找到最合适的临界点，最大限度地实现双赢，才能保证谈判的成功。