上司说了一个冷笑话。
上司把咖啡洒了。
上司不小心摔倒了，大家哈哈大笑。
当遇到类似这样的情况，即对方正感窘迫的时候，正是你说服他的大好机会。如果对方出现的是重大失误，当然会情绪低落；然而，如果对方只是出现了小小的失态，最多只会害羞地一笑而过，这个时候正是你求人办事的绝佳机会。
比如，申请紧急年假、到期的经费报销等，提出这些请求的最好时机，就是在你的上司刚刚出丑之后。令人吃惊的是，因为自己的失态而感到窘迫的人，非常容易同意别人的请求。所以，这听起来虽然有些狡猾，但在这个时候去请求上司是很管用的。
人们因失态而感到窘迫时，为什么会轻易应允别人的要求呢?马萨诸塞州波士顿大学的心理学家罗伯特·阿普斯鲁博士用一个很独特的实验解释了这一现象。
实验两个人一组，来验证“我们的第一印象是如何形成的”这个课题。实验中，素不相识的两个人见面后，其中一个人要作出让人感觉很窘迫的举动。为了与之比较，还会安排另外一组的一个人作出正常的举动。
让人感到窘迫的举动：
- 跟随音乐快乐地跳舞。
- 假装听到一个好笑的笑话，连续笑30秒钟不停歇。
- 假装是小孩子，撒娇地说： “今天我不要去幼儿园嘛。”
正常的举动：
- 安静地听音乐。
- 在房间中走动。
- 出声数到50。
做完这些动作后，他便离开房间。这时，真正的实验才刚刚开始。
实验人员会装出若无其事的样子问每组中留下的另一个人：
“你愿意参加我们研讨班的项目吗?”然后对那些表示同意的人提出
第二个问题： “你可以参加几天?”结果显示感到窘迫的那些人，接受请求的人数明显要多。
人在产生羞耻之类的负面情绪时，都希望能尽快恢复常态——阿普斯鲁博士这样解释。因此，这个时候人们都希望能通过“对别人热心”这样的正面情绪冲淡负面情绪，所以才会积极地帮助别人。
从上述实验中不难看出，在上司做了一些窘迫的事的时候，就是我们向他提出请求的最佳时机。平时板着脸、难以接近的上司，在失态后很容易就能接受你的请求。