判断一个公司是否合理地细分了市场,有5条常用的标准可以参考。
- 有效性:每个细分市场内的消费者需求应该具有相当的同质性,而不同细分市场之间的消费者需求应该显著不同。如果不同细分市场中的消费者需求相似,那么,细分策略需要重新修订。
- 可度量性:能识别目标细分市场中的消费者,并能够理解他们的特征和行为模式。例如,一些个人性格特点,像“内向”或“保守”,这些很难确定,但像年龄、职业等变量很容易辨别。
- 可进入性:企业必须为目标细分市场制订有效的营销计划。也就是说,企业必须清楚什么样的促销方案对于该细分市场最有效,产品怎么样才能最有效地分配到目标细分市场等。
- 可行动性:公司必须有资源去开发在细分市场时所识别出的机遇。有些细分市场——例如国际市场,非常有吸引力,但是公司并没有资源去服务国际市场。
- 可盈利性:也是最重要的,细分市场必须足够大才能有利可图。这就像一句老生常谈的话所说的:“夹缝之间会有市场吗?”。虽然说,如果产品和分销技术都很优良,小的细分市场也可以逐步获利,但是非常小的细分市场很可能没什么利润。有时一些大的细分市场也未被开发。例如,英国的亚洲人口消费能力达140亿英镑,但他们仅仅关注少量品牌,大量品牌被忽视。这促使移动电话公司O²每年举办针对亚洲团体的夏日嘉年华——其目的是在这个有利可图的市场树立自己的品牌。