在最近几十年间，世界和商业环境都在向全球化方向急速发展，而这就要求人力资源人员应在许多方面转变视角，其中包括全球性招聘以及在不同文化背景下进行管理。在全球性企业中工作的人力资源人员或人力资源部门经理必须有很高的灵活性和适应性，以便在我们如今所处的日益复杂的世界中生存并求得发展。如今的工作需要全球化心态——要意识到文化间的差异，要意识到在其他国家从事商业有时（而且很可能）与在美国——或无论你的国籍是哪个国家——从事商业有极大不同。我们需要了解当地的法律，还需要了解如何影响并欣赏我们所处的文化背景。正如《跨文化管理》一书中所说：“如果你不能理解、欣赏不同文化并了解如何进行跨文化管理的话，你不会在当今的全球化商业中取得成功，这绝非危言耸听。”
为了能在经济全球化中蓬勃发展，员工必须具有高度灵活性，必须调整各方面的能力以适应当前形势，这包括完成工作的时间和方式，还包括履行这些工作职责时所采用的方法。经济全球化中有许多管理问题都起源于这个事实：很多时候，除了借助网络电话外，我们无法看见自己管理的人，而且也许永远也见不到他们。
正如斯蒂芬·科维在《高效能人士的7个习惯》中所说：“首先要力求理解他人，而不是寻求他人理解。”不但要理解总公司的文化，而且要理解你们企业的文化，这是必需的。在对此十分明了后，你还要理解其他地方、其他企业的文化。在全球资深人力资源管理师兰斯•理查兹——他是Kelly OCG（全称为Kelly Outsourcing&Consulting Group，是全球排名前五的人力资源解决方案服务公司Kelly Services旗下的一个品牌，是后者的外包和咨询部门）全球工作环境解决方案部门的副总——看来，这种文化不仅是指诸如日本的商务名片礼仪等显而易见的东西，还包括一些更深层的话题，例如人们的行为方式、人与人之间的交往方式。
进入21世纪后，我们都生活在全球村中。经济全球化影响着我们的生活，尤其是商业中的方方面面。“人力资源全球化（国际化）曾经只对少数美国企业有影响。”梅拉尼·扬报告说。他是一位全球人力资源管理师，是艾睿电子全球商务集团全球人力资源部的副主管。而现在对我们大多数人来说，人力资源全球化已经成了一个不可更改的事实。考虑以下这些有趣（且真实）的挑战：
- 你就职于一家全球性企业，企业要求你跟来自你们国家、来自欧洲总部所在国以及来自南美和亚洲的人组成一个全球性工作小组。你面临的第一个挑战是约定时间，能让大家聚在一起举行电视或电话会议。你们这个项目小组成员间存在着巨大的文化差异——各自处理问题的方式都不相同。你很快明白你必须改变自己的交流方式，因为你不能过于直接，而且你肯定不能说在自己国家一切多么多么好，因为几乎每个人都觉得自己国内的做事方式才是正确的、有效的。
- 正如前文所说，为一家全球性企业工作，你有责任建立新的绩效管理制度——一套适用于全球各地的制度。转瞬间，你需要跟上欧洲的工作委员会的步伐，需要跟进了解各个国家的隐私法。你了解到，在某些国家，你不可以跟任何人——包括人力资源人员在内——谈论员工的绩效考核情况；还有，在美国，免责声明是违法的，而在有些国家，却要求提出免责声明。
- 你为一家某全球性企业做招聘工作时，发现面试官在面试中会问到一些私人问题，比如年龄、婚姻状况、宗教以及其他在美国被认为是违法的问题。
- 你遇到一些国际员工，跟他们讲了一个幽默故事，结果却遭遇难堪的沉默。
以上都是人力资源人员在全球化市场上遇到的实际问题。它们阐释了人力资源人员目前面临的或即将面临的挑战的复杂性。正因为如此，人力资源人员需要做好准备，使自己有能力应对这些问题。
西尔维亚·巴格达利是意大利博科尼(Bocconi)大学企业和人力资源管理学的副教授，同时还是SDA博科尼商学院（SDA博科尼商学院，成立于1971年，是博科尼大学的一部分）——该学院坐落在意大利的米兰——战略人力资源管理部门的行政主管，在2011年5月份的《人力资源杂志》( HR Magazine)上，他如此说道“全球化的人力资源人员需要具备几种能力：人力资源战略、模式、方法及技术等方面的知识；解决问题的技巧；人员管理技巧；最后还有调整以适应国际化环境的能力。”
那么，为了在全球化舞台上工作，人力资源专业人员能做些什么以获取所需的经验呢？请考虑以下各方面问题。
- 通过阅读涵盖全球性话题的出版物跟进了解国际新闻和议题，这类出版物有《国际先驱论坛报》《纽约时代周刊》《华盛顿邮报》《华尔街日报》，以及一些主流商业杂志，其中包括《经济学家》《财富周刊》《福布斯杂志》和《哈佛商业评论》。还可上网阅读其他国家的日报。（许多国家都用英语发布新闻，或者你可以利用谷歌提供的翻译服务。）
- 跟有国际化工作背景或工作经验的同事合作。考虑请这类同事中的一个或多个在国际化事务中做你的顾问。
- 主动提出参与国际化工作小组的工作，或主动加入国际事务委员会以积累经验。
- 通过网络或参加培训班学一门外语。
- 接受某个地理位置不太理想的外派任务以积累宝贵经验，希望能以这次经验为跳板谋取位于世界其他地方的更好的职位。
- 报名参加某个国际化人力资源硕士项目，或参加国际商务班。
- 利用社会人力资源管理网站上的全球性人力资源信息。
在开始与来自其他国家的同事一起工作时，要明白，我们的沟通方式对全球性工作的任何方面都很重要，因为它影响着关系的建立，决定你能积累多少影响力和公信力。如果你们说的是同一种语言，那么你与来自另一个国家的人的交流方式就更为重要。你肯定想以一种承认并尊重文化或商业环境差异的方式传达信息。要不卑不亢，努力用简单的词语和概念、简明的句子和图解，以使别人始终都能理解你。繁复的语言、过于复杂的幻灯片或模板会使听众迷惑，并进而认为你倨傲自负。在与陌生人或陌生团队会面或向其做介绍之前，你要对他们有足够的了解，以确定该如何介绍、介绍什么。
要与来自其他国家的人士建立关系，建立关系的方式跟你在国内想结识同事时采用的方式一样。问一些问题以了解你的同事。如果有人邀请，可以参加一些活动，在这些活动中你会了解这些员工并了解他们在工作之余如何打发时间。这会使你洞察他们的文化。无论何时，只要有可能，请别人参与你正在做的事情。比如，就如何组织会议征求他们的意见，询问他们对会议议程的看法，问问他们应该邀请哪些人参加这个会议。如果你是在安排一个国际电话会议，要把时间安排在对多数人最适宜的时段，即便这个时间点对你来说很早或很晚。
在大多数文化中，如果你们能有机会见面，餐饮和宴席活动是建立关系的重要途径。要竭尽全力地尝试当地的食物。除非你让人家知道你愿意尝试些新东西，否则多数情况下人们会给你端上众所周知的美国人能接受的菜肴。