美国企业家玛丽·凯曾经说过：“世界上有两样东西比金钱与性更被人们所需要，就是认可与赞美。”在企业管理中，金钱在调动下属的积极性方面不是万能的，而赞美却可以弥补金钱的不足。领导者对下属真诚的赞美，就是对他们存在的最好认可与重视。善于赞美下属的领导，能够满足下属的心灵需求，激发出他们最大的潜能。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”喜欢被赞美是人的天性，每一个人都有自尊心，都希望得到赞美，每个人都需要被尊重而不是被伤害。生活需要赞美，赞美他人是建立人际关系最好的手段。要想营造和谐的氛围，就不要吝啬自己的赞美。赞美可以化敌为友，可以为自己的事业增添助燃剂。当团队上下关系紧张时，领导者就应该检讨一下，自己是否忘记了“赞美”。如果是，就赶紧厢它来打破僵局，消除隔阂。
美国著名心理学家马斯洛认为，人类有五种需求：生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。前四种需求是人类的基本需求，人类只有前一阶段需求得到满足，才能进行最高的需求，实现自我的价值。所以，领导者要学会用赞美来满足下属的被尊重的基本需求，然后才能促使他们激发潜能，实现自我的价值。
美国心理学家威廉·詹姆斯说：“渴望被人赞赏是人的天性”如果你是企业的领导，就不要吝啬自己对下属的赞美。无论是对企业的管理人员还是普通的员工，都要给予一定的赞美。赞美就像是生命中的一粒花种，总会生根、发芽、开花、结果的。
中国人都知道“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，所以很多企业领导者在赞美方面比较吝啬，甚至对那些“好话不离口”的人表示不屑，认为他们是心术不正。其实，口是心非的赞美才是心术不正的表现；而用心去发现身边美好的人和事，真心地赞美他们、鼓励他们，才是真正的赞美。领导者发自内心的赞美，往往比监督他们、抱怨他们更有效，因为与其诅咒黑暗，不如点亮蜡烛。
认识到这一点对领导者激励下属的工作很有用，只有这样才能及时对员工进行正面表扬与评价，让员工感到被尊重、赏识，持续强化积极的行为，然后发挥最大的潜能。曾经有一位管理学家强烈建议，领导者要懂得用赞美去调动员工的工作热情。
需要注意的是，赞美一定要发自内心，要让下属感觉到你是在由衷地赞美对方。而且，赞美也要符合当时的情景。比如，你的下属解决了一项高难度的问题，你不妨说“你是最棒的”、“你真能干”等。赞美也需要一定的技巧，赞美之词不能在同一个人身上重复使用，否则你的赞美就会贬值，甚至被认为是在拿别人开涮。赞美也不能过于夸张，过分的夸张令人尴尬，甚至令人讨厌。比如，你对一个脸上有一个很大疤痕的女士说：“你真美！”这就等于在骂她是丑八怪。对于一个字写得七扭八歪的人说：“你的字很潇洒！”对方会肯定认为你是在损他，而不是夸他。
恰当的赞美会产生出乎意料的效果，所以作为领导者要积极地迈出赞美这一步。