身为一名员工,你既可以减轻领导负担,也可以加重领导负担。这与《与人共赢》一书的“电梯法则”很相似:“在人际关系中,我们提升与他人关系,也可以降低关系。”如果你帮领导减轻负担,就是帮领导取得成功。老板成功,组织就成功。相反的,如果老板失败,你几乎不可能成功。
我应当提一下,想帮助领导减轻负担的动机很重要。我建议提升与领导关系,但不要逢迎谄媚。这并不是说那些一味讨好老板,希望有助于自己职业发展的人动机不好或者人格有缺陷,他们只是把精力用错了地方。优秀的领导能够分辨出哪些人是真的想提供帮忙,哪些人只是一心献媚。
帮助领导减轻负担,可以带来许多好处。以下就是其中一些好处:
1.表明你善于团队合作
一提到完美队员,我就想到了音久管理顾问公司(简称ISS)的总裁柯克·诺维( Kirk Nowery)。才来ISS时,他是我们的队员之一,负责教会咨询,为牧师与信徒提供ISS的信息与领导服务。但我每次遇到他,他总问这个问题:“约翰,有没有什么事我可以帮你做?”通过这种方式,他向我表明了他擅长团队合作,愿意去做所有能让ISS成功的事。现在他经营着这家公司,但每次我们相遇,他仍会问我相同的问题。而且不管我请他做的是达到公司目标,还是我的一些个人事务,他都会尽善尽美地去完成。
2.表达对身为团队一员的感恩
中国有句谚语:“饮水思源。”感恩是所有品格中最吸引人的,有时我认为,它也最不常显露的。不过我必须说明,我的同事并没有疏忽这一点,因为我发现他们常怀感恩之心。他们减轻了我的负担,分担了我肩上的重担,表达出了他们的感激之情。他们把我照顾得很好,我也尽力把他们照顾好。
3.使你成为参与更大事件的一员
2005年2月,装备公司的一些员工、几位领导力培训志愿者、一些赞助者和潜在赞助者,一同到欧洲发起了百万领导使命项目。我们会见了英国、德国、乌克兰与俄罗斯的国家领导人,令人兴奋不已。
我们用10天的时间走遍了许多地区。我们常常早上飞抵一个国家,下午看一些景点,然后晚上或是隔天会见重要领导。在我们匆忙地从一个地方赶到另一个地方的途中,以及在从机场到饭店与会议中心的汽车上,装备公司的副总裁道格总是不断地提醒每个人公司与百万领导使命项目的愿景:在六大洲,培训100万个精神领袖。
道格是一位好领导。他提醒我们,我们正在做的事情,比我们眼前所看得到的还要远大。你帮助某个比你重要的人可以使你成为某件更大事情的一部分,这是千真万确的。每个人都希望成为某些意义深远的事件的一部分,不是吗?成为某个更大事情的一部分有另一个益处,就是让你变得更大。你不可能不改变自己,而可以对某些意义深远的事件有所贡献,如果你想要变得更好,那就成为某个比你还要大的事件的一部分。
4.使你引人注目
当你减轻别人负担的时候,他们不可能不注意到你。即使别人注意不到你正在做的事情,但是那个被你减轻负担的人一定会注意到。当然,减轻别人负担并不是一次性事件,你不可能靠帮别人一次,就为他们增加价值。如果你想要帮他人增加的价值最终又回到你身上,就需要不断帮助别人。
如果你不断帮助别人,他们最终也会帮助你。即使你的顶头上司从没有拉你一把作为回报,其他看过你帮助过别人的人,也会对你伸出友谊的手。千万要记住:关键不在于负担有多重,而在于你如何承担起负担。
5.增加价值和影响力
你是否有朋友或家人经常帮助你让事情变得更好?每次你们在一起,他们都会帮你增加价值?如果有,我相信那个人在你心目中具有独一无二的地位。同理,帮忙减轻负担的人,在他们的领导心中也有举足轻重的地位。
从高层领导的角度来看,他们一定要问的问题是:“这些人在团队里,对我有好处吗?”这的确是领导的重要底线。如果你身为团队一员,让你的领导感觉对他们有好处,那么你的价值就会增长,影响力亦然。在聘用某个人两年后,我会问自己这个问题。我天生乐观,所以才要花这么长的时间平息我对他们的热情,以更客观地观察他们的表现。其他的领导也许可以更快地做出公平的评估,不过我建议那些悲观主义者也要等两年的时间(克服怀疑态度)。
当你帮领导减轻负担时,你的负担会变重。组织中层领导的负担本来已经很沉重了,而这样做会给自己带来更大负担,但是,你帮领导,领导也会帮助你。