美国阿肯色州贝茨维尔市(Batesville)Ozark山脚下有一条美丽的白河(White River)。河岸边坐落着一个高尔夫球场。在一本旅游指南里,贝茨维尔市被列为“全美最佳100小镇”之一。球场的业主希望把球场与贝茨维尔一起推出去,作为一个旅游胜地,主要吸引退休的老人。
旅游
旅游目的地营销要求旅游服务的提供者明白自己的目标市场在哪里。他们得回答这样的几个问题:“用什么去满足旅游者的需求?”“用什么来维系老客户?”毫无疑问,球场的业主希望吸引的是外出度假的人。这些旅游者愿意把户外的体验与打高尔夫球结合在一起。阿肯色州被人们形容为“自然风光之州”,州里有15个高尔夫球场,连成一个“高尔夫旅游专线”。
阿肯色州的旅游促销口号是“最美丽的旅游景点在阿肯色州”。他们的目标是让自己的州成为高尔夫旅游度假的自然首选。美国一家市场调研企业Longwoods International的董事长比尔·西格尔(Bill Siegel)对区域旅游度假有过一些议论。2004年,他在《每周旅游》(Travel Weekly)杂志上撰文指出:
一年中,人们会有许多次旅游,其中大多是短途的、区域内的。有些投资回报率很高的旅游景点其实并不一定是那些名声很响的地方。例如,到新泽西州海滩度假的人,就比夏威夷的多得多。
自然风光之州(阿肯色)并不是打高尔夫牌的唯一的一个。美国“蛋形区域”(指从伊利诺伊州的芝加哥到路易斯安那州首府巴吞鲁日,到田纳西州的纳什维尔,再到俄克拉荷马城)有850多家高尔夫球场,只要浏览一下各个球场的宣传资料就可以明白,消费者对高尔夫球场的选择有三个基本条件:第一是可玩性(有些球场只供专业球员打球,其他人不能涉足,而另一些球场却没有这样的限制);第二是价格(消费者会考虑性价比);第三是声望(有些球场是私人的,有些是公开的,有些则是半公开的)。
退休人员社区
婴儿潮一代人已经逐渐步入了老年。这一细分市场有着7 700万人口,近一半超过了50岁。50一60岁之间的老人每年的花费总额高达20 000亿美元。正是这些可支配收入引发了他们对高端旅游和度假的需求。
要去接近这一部分细分市场如今已变得十分容易。这批“银发”的网络用户喜欢上网去搜索度假的目的地。他们精明、富有、精力充沛。他们希望自己参与的退休社区具备这样的一些条件:有俱乐部、台球厅、咖啡吧、健身步道、健身馆、户外活动场所,以及热闹的社交场所。如今,出现了两种有趣的趋势:第一,婴儿潮一代人喜欢在自己年轻时经历过的地方度假;第二,许多人喜欢扎堆,就是与自己的好朋友一起度假。
高尔夫爱好者
据美国全国高尔夫基金会统计,高尔夫爱好者的家庭平均年收入比其他的人群多20 000美元。美国有1 700多万高尔夫爱好者的家庭年收入在7.5万美元以上,超过了游艇爱好者、滑水爱好者、网球爱好者及跑步爱好者。高尔夫爱好者(指每年要打25场以上的人)共同的特征是25—34岁;或者65岁以上的男性,有配偶,有一处度假屋,大学以上学历。
“与鹰一起飞翔,在山上打球”
鹰山高尔夫球场是一个18洞的球场,半公开的设施,有5个发球区,距离从5 000一7 000码不等。所以各种水平的高尔夫球迷都可以适应。球场上有白沙坑,有生长着结缕草的平坦球道,以及Bentgrass果岭。球场周围有着许多水塘、湖泊、小动物,还有一条美丽的白河。风景魅力无限。
山脊别墅(Mountain Ridge Estates)是与鹰山高尔夫球场同步开发的。别墅区占地500英亩,总计200套别墅。山脚下的白河以及球场一览无余。球场边还有鹰山商业地产,最低租金为4万美元。
到2008年底,整个的投资建设完成,投资方希望自己的球场和别墅区成为阿肯色州北部最有吸引力的度假社区。