交流圈中的人越多，信息就会被扭曲得越厉害。比如说，在做传话游戏时，画一个简单的“O—O”图案，让第一个人看了以后说出是什么，再逐个往后传话，到最后一个人时，其内容往往已经面目全非，会出现“眼镜”、“自行车”等许多答案。一个简单的信息尚且如此，更何况口头传达一些复杂的报告和联络事项呢？那些信息被扭曲的程度可想而知。如果你的报告是通过你的直属上司传递给经理，再到总监的话，那么一定会发生很大程度的走形。
英国的组织心理学家斯托尔说，即使传达同样的信息，只要参加传话的人超过5个，被传递的信息就一定会走样。因此，你对自己上司无心说的一句话，很可能在传递的过程中变成很荒唐的内容，这一点请提高警惕。
如果你对自己的上司说：“我想休年假。”也许上司会在其中加上自己的猜想，比如“这个人是想去玩才要求休年假的”。
美国心理学家卡尔·奥古斯塔斯·门宁格在其所著的《人类的心理》一书中，写到了他对谣言传播进行的一项有趣的研究。里面提到一个生动的例子：10位夫人通过电话将关于金夫人的事传下去，最后会走样到什么程度呢？
A→B：“金夫人今天好像出门了，是不是生病了？”
B→C：“金夫人好像生病了，A夫人正担心呢。”
C→D：“金夫人好像生病了哦，希望病情不要加重才好。”
D→E：“金夫人得了重病，找时间去看看她吧。”
E→F：“金夫人病得很严重，D夫人被她叫去了呢。”
F→G：“金夫人病危了，她的亲戚都去了。”
G→H：“你知道金夫人的事吗？她好像快死了。”
H→I：“金夫人是什么时候死的？”
I→J：“你去参加金夫人的葬礼吗？她昨天去世了！”
在职场中，也经常会出现类似的情况。“你说过这个。”“不，我从来没说过。”这样的争论可谓家常便饭。为了避免信息走样，应该把它写在备忘录上，总之就是要养成在纸张上留下证据的习惯。人们的大脑不能记住所有的事情，每个人都会觉得自己的记忆准确无误，所以，当两个人回忆的内容不一致时，就会出现激烈的争论局面。
为了避免记错或者犯粗心的毛病，学会对上司的话进行复述也不失为一个办法。当遇到你认为是重点的部分时，不妨立刻复述一遍。比如说，上司要求你“后天早上前把进度报告书写好”，你可以对容易记错的要点进行复述：“后天早上前，对吗？”
也许上司还会再考虑下：“不好意思，是明天傍晚前。”如果你没有进行复述来确认一下的话，也许到时候上司会说：“我明明告诉你是明天傍晚啊！”虽然确实是上司记错了，但有麻烦的却是你。
信息一定会被扭曲，这是不可避免的。但是如果你不做任何努力去减少这种情况的出现，就别想打动上司的心。