玛丽·简·雷迈瑞兹(Mary Jane Ramirez)是一位经理，她必须创建一个有效的团队，但团队成员却是一些原本从不互相帮助而且对团队工作毫无热情的员工。有一天在午饭时间散步时，她无意中看到一幕从未见过的令人激动的场景——西雅图派克大街鱼市的鱼贩们为自己和客户们创造了一种忙忙碌碌、充满乐趣的工作气氛。通过与朗尼(Lonnie)的一系列谈话和深刻的反省，她逐渐发现了可以指导她未来行动的一些观念。
把鱼市作为其他组织的比喻，就可以确定一些关于员工管理的重要前提。根据这些前提，就可以推理出一系列实现个人有效性的建议。这些前提(即潜在的假设)包括：
- 生命是短暂的，生活中的片刻是宝贵的。因此，如果员工们只是混日子一直混到退休，那将是一场悲剧。
- 大多数人更喜欢在充满乐趣的工作环境中工作。当他们发现工作有乐趣或可以创造出乐趣时，他们更有可能充满活力并释放自己的潜能。
- 人们也愿意在他们认为自己能为组织的目标作出贡献的工作环境中工作。他们需要管理者为他们提供某种职位以评估他们对组织目标的贡献。
- 对于任何工作——无论是多么简单或是自动化的一员工都有可能充满活力和热情地去做。
- 员工们可能并不总有机会选择是否工作或做何种工作。然而对于他们如何做自己的工作，他们总是有某种程度的选择权。从极端的角度讲，每一个员工都可以选择做一个普通人或是成为一个闻名世界的人。前者是乏味无聊的，而后者却是令人兴奋的。
- 只要采用尊重他人的方式(不冒犯同事或顾客)，员工们就可以合法正当地像一群成年的“孩子”一样快乐地工作。当他们这样做(选择去热爱他们所做的工作)时，他们每天都能在工作中发现乐趣、意义和满足感。
以这些前提为基础，可以向员工们提出实现个人有效性的四个建议：
- 每天清晨在上班之前，选择你一天的工作态度(应该是一种积极的态度)。
- 努力将“玩”的成分带进工作环境中，这会使你和你周围的人都受益。
- 努力使他人的一天成为“特别”的一天。做件让别人值得记住的事，让他们参与有意义的互动，或者欢迎他们加入你的组织。
- 工作时，力求和员工们在一起，把精力集中在他们身上，专心致志并充满关心地倾听、留心顾客和同事的需求。
遵循这些简单的建议就可以使工作成为使所有相关的人都感到快乐的经历，就像西雅图派克大街鱼市的员工们和顾客们所经历的一样。