在利用情景分析评估外部环境对企业战略的影响中我们提到了情景规划在战略管理中的重要作用,尽管情景规划赢得了不少企业的信赖,但它主观性、探索性的本质还是让很多负责企业战略的高管不安。怎么知道我们的情景是正确的?我们如何从情景出发作出决策?
除了情景设计的某些内在主观性,这个技术还可能遭遇各种各样程序和内容上的陷阱。这些陷阱大多与程序如何在组织内实施(比如团队的构成和主持者的角色)以及情景的主要焦点(长期和短期、全球和区域、增量变化和范式变化)相关。有人可能会认为这些只是实施问题,但既然程序是情景经验的组成部分,那么它们也可以被视为该方法本身的弱点。在真实组织中进行情景规划时,应对政治脱轨、议程控制、缺乏远见和想象力有限等一系列问题的防范措施是有限的。
在组织背景中进行情景规划的第三个局限是它与其他规划和预测技术的结合能力很弱。大多数公司仅仅应对一种未来就已经很困难了,更不要说应对多种未来了。一般而言,预算和规划系统是根据单一的未来图景预测的,在必要的时候通过方差分析、应急规划、滚动预算和定期重新协商等办法进行调整。
一旦完成情景,真正的工作就开始了,要考虑如何制定灵活的战略和适当的监控系统。经理们需要简单但全面的指南针,全程应对不确定性。情景规划只是更完整的管理体系的一个组成部分。关键是情景思考需要与现有规划和预算体系结合起来。现实是大多数组织没有很好地应对不确定性,对于如何在高度不确定和高度复杂的情形下进行规划,研究者没有给出令人满意的答案。