名言
如果有一个处方,那就是没有处方。
成功是最大的失败。
如果没坏,就打破它。
背景
20世纪70年代末,理查德·帕斯卡尔与汤姆·彼得斯一道在麦肯锡咨询公司做顾问,当时,美国人认为自己被日本工业的优越性所压倒,彼得斯和帕斯卡尔从同一银币的不同侧面看待这个问题,每人写了一本极其畅销的书籍,奠定了自己后来职业生涯的基础,帕斯卡尔的情况是,(在英国石油公司、美国英特尔公司和通用电气公司)做专业人员和顾问。
彼得斯劝告美国人不要绝望,因为他们还有一些优秀企业。帕斯卡尔劝说美国人要看日本公司在哪些方面做的比自己好,要学习他们的经验。在1981年出版的管理学畅销书籍《日本管理艺术》一书中,他把日本松下公司与美国国际电话电信公司做出比较,高度赞扬前者。但是,帕斯卡尔最后得出结论说,日本公司在管理的软件方面表现杰出,而非在战略和结构方面。
帕斯卡尔因为他仔细研究的另一家日本企业更加出名,他在那里发现现已广为人知的“本田效应”。波士顿咨询公司认为,日本本田汽车公司在北美的成功归因于其长期的重心和规划,而帕斯卡尔对此观点表示怀疑,他亲自去找一些本田的管理人谈话,探讨公司如何打入美国市场。他发现,主要是对一系列错误估算能做出迅速调整,再加上机遇才出现今天的结果,并非沿着规划型战略路线采取明显合理的步骤。
他断定,“组织灵活性”是本田成功的关键,从那时起,他的大部分作品都探讨灵活性思想。他说,本田在“一种不安定的、焦虑不安的状态下生存,因此,它才能充分调动员工的积极性,充分发挥组织本身的作用”。亨利·明茨伯格继续该话题的讨论, (1996年夏天)在《加利福尼亚管理评论》 (the California Management Review)上发表一篇题为“再谈本田效应”的文章。
在斯坦福大学的商业管理研究生院从教20年之后,帕斯卡尔调到牛津大学的萨伊德商学院做副研究员。他的后期作品主要讨论复杂性观念,在大型组织和复杂的科学系统之间作比较。
他集中讨论四种共同特征:
- 两种系统中持久的平衡状态都是灭亡的先兆;
- 接近混乱边缘时,革新即将开始;
- 所有的生物都表现出自成组织的能力;
- 损害生物时,你将面临非预测结果定律/意外结果定律。
或许是第一个(什么都不做不是可行的选择)吸引了大部分注意力,因为这是一个企业改革在不断加快步伐的时代。