作为人类，我们的快乐很多都来自我们和他人的良好关系。管理者所处的是一个非常适合于建立信任，同时也可以获得巨大力量的位置。如果他们恰当地扮演了自己的角色，那么他们就可能会对个人和团队产生巨大影响。在某些情况下，这种影响甚至会大大超出了他们所管理的领域。
但是，这种力量和影响不是管理者获得的，而是被管理者给予的。除非你与他们有着良好的关系，否则他们不会这么做。建立关系。不是你从一个类似这样的练习中就可以学会的。如果你无法轻松地建立关系，那么管理工作并不适合你。设置这个练习的目的更多地是想让你回忆自己过去在这方面的表现。并对其进行一次检查和反省。现在，请你回答下列问题：
- 你对你的员工知道多少？
- 你知道他们的好恶、希望、梦想和渴望是什么吗？
- 你对他们的家庭和私生活知道些什么？
- 他们住在哪里？
- 他们的生日是什么时候？
- 他们喜欢你送的贺卡吗？
- 你们在工作之外是否有来往？
- 他们对你有什么看法？
- 他们认为理想的你应该是什么样的？
如果你没有办法回答这其中的某些问题，没有关系。但有些管理工作与其他的工作相比。要求建立更亲密的关系。如果你在回答这些问题时觉得很困难，同时又觉得自己不应该答不出来。那么你就要去设法改变这种情况。同时也要记住。做一个管理者并不一定要得到爱。但是一定要得到尊重和信任。
但是，如果你无法建立关系。那么任何检查表都帮不了你。如果你要领导10000个人，那么期望你能知道他们每个人的生日就不太现实了。你可以考虑把了解他们生日这件事情委派给别人——但是要向这个人交代清楚：这不是一件“可做可不做”的工作。
不过，你也完全可以超出这种期望。只需要记住那10000个人中每个人的名字(通过运用记忆技巧，这是不难做到的)，让自己在每次遇见他们中的某个人的时候，可以认出他来。这样，员工对你的评价就会飙升。