不管你是在训练一只狗,还是在激励一个人。及时提供小奖品的做法总是可以收到立竿见影的效果。这样一个奖品,其花费应该在“零花钱”的范围之内,并且应该能使对方露出笑容。因为,它的目的就是为了增加一点乐趣。当你发现某人做得非常好的时候——无论他是你的下属、同级还是上司——应该马上拿出奖品,直接给予奖励。迅速及时是这个技巧取得成功的关键所在。
你可能会发现,存上一抽屉合适的小奖品是非常有用的。过去,我们曾用过奖章、公司赠品、笔、计算器和其他东西。
这项技巧要通过你真实的感觉来运用。不要去搞什么奖品发放计划之类的东西(这回该轮到弗雷德了。因为他还没有拿到一个奖品呢)。你只是在用奖品来强化你的激励话语——“干得真是棒极了”或者“谢谢”。几年前我遇到的一件事情就是一个很好的例子。一个负责分配公寓房间的人帮助我渡过了一次危机。分配公寓是经常要得罪人的工作,因此他其实并不是很受欢迎。当我听说他帮了这个大忙之后,立刻冲到最近的自动售货机前,买了一袋胡桃脆饼.激动地“啪”的一声放在他的桌上。也许是巧合,但是从那以后,这个人(过去总是板着脸照章办事的)就变得更加乐于帮助别人了。
为什么选择“一袋茶叶”来作标题呢?我以前有一个经理,他有一次因为我加班,迫切地想给我奖励。他非常激动地环顾四周——所能看到的只是一袋茶叶,所以他把它送给了我。尽管我并不喝茶,但我还是感到非常高兴——这也就充分说明:小奖品确实是可以做出大文章来的。
经常在手头存放一些价格比较便宜的小礼品是一个很好的习惯。它可以帮助你加强你的感谢的激励效果。而且既不费事,也花不了多少钱。