企业拥有优秀基因的一个重要步骤,就是改变企业的商业哲学。这一步骤的核心就是正确处理企业利益与利益相关者利益之间的关系。这样的关系处理得越好,企业就越是能够获得更多的资源和能力支持,就越是能够具有良好的生存和发展环境。
任何一个企业都不是孤立存在的,都会处于复杂的利益关系中,如何定位和安排相互之间的利益关系,就可以导致形成不同的企业基因和企业命运。成功的企业基因是这样的:能够在关注自己利益的同时,关注所有利益相关者的利益,能够合理安排相互之间的利益。
企业应该认识到,经营活动的本质就是利益的交换,因此企业所能够获得的成就并不单纯取决于自己的聪明和能力,而是会受到企业与利益相关者之间关系的深刻影响。企业应当在改变自己商业哲学的基础上,努力改善与利益相关者之间的关系,改善的主要方法就是合理的利益安排。当企业能够拥有高质量的、稳定的合作关系的时候,企业也就可以实现持续的发展和成功了。
企业是一定要盈利的,但如何盈利却是有学问的。有的人眼睛只盯着自己的利益,而且是眼前的一点利益,会想方设法提高自己的利益水平,甚至为了实现这个目标不惜去损害别人的利益,这样的人可能会取得一时的成功,但这种成功不仅是有限的,而且也是暂时的。有的人就不是这样,他们能够看到更大和更长远的利益,为了这样的大利益,他们会合理安排自己与合作者的利益关系,会让他们尝到更多的甜头,这样他们就愿意长期与他保持合作,就是依靠这样的长期合作他们就能够获得更多和持续的收益。
企业应当在确定自己的利益关系网络,确定不同利益主体的资源或者是利益类型,以及它们利益需求的基础上,对这个关系网络进行有效的管理、改善和利用,并且尽可能地提高它的效率。企业应当认识到,是企业利益关系网络的质量和规模决定了企业的发展和成就。
企业应当仔细检讨自己的商业哲学。看它是否具备成功以及持续成功的条件,能否构成企业成功的基因。如果答案是否定的,企业就应当对它进行必要的调整或改变。一般而言,是基因从根本上决定了一个物种的生命状态和命运,当企业能够具有成功基因的时候,它的持续成功也就成为必然。