从全世界范围来看,日本工商界的情报搜集和处理能力堪称世界一流,日本综合商社的情报系统几乎无孔不入,1904年的日俄战争中,俄国之所以败给日本,其中很大一部分原因就是俄国军队的一举一动都是在日本商社遍布东亚地区的情报系统的监控之下,这些商社的办事处和分公司不只是从事商业贸易,他们还负责搜集军事、政治、科技等各方面的情报信息。
日本商社CEO将情报信息视为商社生存的根本,他们的这种情报意识从CEO一直贯穿到普通基层员工。在日本的商社中,每一个商社职员从入职开始 都要经过严格的情报训练,由于日本是终身制企业制度,所以商社也愿意花费巨资来培养自己的员工,通常培养一个贸易兼情报分析员大约需要五年时间,而一个合 格的贸易兼情报分析员对商社的贡献则是非常巨大的。同时,商社CEO也将人才视为商社最宝贵的资源,以人为企的理念也始终贯穿其整个环节,因为任何信息都是 由人来搜集和传递并进行分析的,没有人的作用,情报信息也就没有任何意义。
日本最大的商社有三井商社、三菱商社、住友商社、丸红商社、伊藤忠商社等几家,他们的情报系统规模很庞大,在全世界200多个国家有1000余家分支机 构,每年都会派出上万人从事全球各地的政治、经济、军事等情报的搜集工作。因为强大的情报系统对综合商社的贸易活动非常重要,所以这几家大型商社的CEO都是不遗余力地去建立自己的情报系统,他们的情报工作效率极高,传递速度也异常惊人,其情报搜集能力被认为远在美国中央情报局之上。
日本综合商社的情报体系有以下三个特点:
·及时性强
日本商社对于情报信息的及时性要求非常强,职员只要有最新的情报信息,都会在第一时间发送出去。日本商社职员每天晚上都要写总结,把自己当天搜集的情况包 括自己每天做的事情,全部详细记录下来,报告给总部。比如说某职员被派往美国参加了一个培训交流会,他就会随时把今天培训的内容是什么,自己学到了什么, 和谁一起学的,老师是谁等等一千详细信息全部记录下来,发送出去。因为商业情报本身就是有很强的时效性的,如果过了时间,情报信息也就没有意义了。
·共享性强
日本商社没有专职做情报分析的职员,所有的业务员、管理人员等都是情报员,任何一个人都有情报搜集的责任和义务,他们会随时随地把自己搜集 到的情报发送出去,发给需要的人,因为某些信息对A来讲并不一定具有商业价值,但是对B来讲可能就蕴含着无限商机。这是源于日本职员的敬业习惯和文化,因 为日本商社实行的是终身雇佣制,所以每个职员都把商社视为自己的家,他们认为自己与商社就是一荣俱荣、一损俱损的关系,即使是自己的信息给别人带来了商机 和利润,他们也会感到骄傲。
日本商社的情报共享不仅仅局限于商社企业内部,还包括财团内部的各成员企业之间,比如同是三井财团的东芝如果得到了关于汽车贸易方面的信息就会第一时间发送给丰田,丰田也会将自己其他方面的信息与东芝进行共享。
·专业性强
中国CEO的专业性知识往往较差,多是归纳总结性的东西,而日本的CEO不仅仅在宏观方面对信息能有准确的判断,在具体数据和标准上也是专家级别,他们能准确 从海量的信息中快速分辨出哪些信息是有用的,哪些信息是无用的,甚至还能分辨出哪些信息是竞争对手故意散播的虚假信息等。在互联网时代,到处都充斥着各种 各样的信息,如果不是专家,是很容易被误导的。反观中国企业CEO的情报意识则要差很远,几乎没有专业性可言。