在我管理的下属中，绩效最佳的员工往往都是很好相处的，但也有例外。我曾经与一名竞争意识很强的员工共事。他与我和其他同事的关系很疏远，经常很快指出我们的错误，从来不赞美他人。当有人承担较好的项目时，他总要发牢骚，认为这些项目应该由他来负责。我试图表扬他的长处，找出消除他的不安金感的策略，但他对此不感兴趣。尽管如此，他是一名有价值的员工。他很早上班，很晚下班，主动地承担更多的工作，经常加班。他通常能很好地完成工作，工作可靠，时间观念强，从不延误工作进度。当他最终离开公司时，我才意识到尽管我不喜欢他那股酸溜溜的醋劲，但是我在很大程度上要依赖他。问题是他不可能改变自己。
另一名下属与我有共同的爱好。我们喜欢看好书、好电影，有共同的价值观念和目标及其他兴趣。他很慷慨大方，乐于助人。他的同事都喜欢并欣赏他。最初他还是一名比较好的员工，但后来他开始拖延工作，而且工作上的缺陷很多。我与他讨论过他的工作情况，他也承诺会注意改善业绩。但实际上他并没有做出任何改进，总是出错或不能完成工作。后来，我只能向他下最后通牒，要么提高业绩，要么另谋高就。
由于我已经把他当成朋友，我没有及时地做出这一决定，在做出这项决策时也感到非常痛苦。他认为我背叛了他，并决定辞职。他找到新工作后给我打电话说，其实他也很不开心，但直到我下最后通牒前，他也没有办法选择离开。
根据上述两个真实的例子，你能在绩效管理和绩效评估方面得出什么结论?