和其他许多员工激励技巧一样,这个技巧的目的本质上也是要通过沟通来帮助员工进行自我激励。很久以来,人们大多都对职业生涯抱有这样一种观念:职业生涯是一个以在职时间长度来衡量的、通过不同的工作逐步升迁的进程。大多数人的职业生涯都是在同一家公司(甚至部门)里度过的——而且这家公司对待他们的方式也不会改变。那里的规则和程序都是只能去遵守而不能去质疑的。
这个老观念不仅在过去就是一种错觉(有一个事实可以清楚地证明这一点。即大多数公司的寿命都要短于员工自身的工作寿命),而且这种错误在如今变得更加明显。职业生涯变得越来越非线性化,而且越来越强调个人能力,同时越来越多的管理者比他们管理的人更年轻。更换部门和更换公司的做法也变得非常普遍,因为越来越多的人开始将工作视为出售技能的契约。至于忠诚,则首先是对自己,然后是对工作团队,最后才是对公司。完成任务要比遵守规则和程序更为重要。
仅仅让员工知道这些事情正在发生是不够的。你还必须采用温和的方式告诉他们,尤其是那些工作时间比较久的人。这一切变化背后的原因,以及这种变化将给他们带来的好处。花上半小时。考虑你必须教给员工的两样东西——这个我们必须在其中工作的变化了的世界(和它将带来的机会);以及应对变化的生存技能。
事实上,在某些商业领域,对程序的依赖实际上是在不断增加,尤其是那些可能涉及法律责任的地方。这可能导致工作缺乏弹性以及激励效果下降。不过,对这个困境,目前还没有什么好的解决办法。
在提供新观念的时候,你必须非常谨慎,尽量避免打击老员工的积极性。但是,它对于鼓舞更年轻的员工以及保障公司的长远利益都是非常重要的。