企业CEO总会提出一个伟大但不容易实现的愿景,这在组织行为学上来讲完全是符合规律的,企业CEO也善于将伟大的愿景变成一个个阶段性的目标,实现了一个目标,不代表企业的愿景实现了,而是取得了一个阶段性的胜利。这就意味着虽然企业已经取得了卓越的成果,但是和自己的愿景相比,还需要更加努力地保持创业精神。
对企业CEO而言,他们一直活在创业的路上,告诉所有的同事,大家战胜了一个挑战,未来还有更大的挑战。作为企业CEO,需要一直保持着创业者的姿态,而不是成功者的姿态。CEO一直在路上,只有创业没有守业。企业CEO明白,一旦企业形成了守成的文化,那么在竞争激烈的市场中,随时都有可能被竞争对手超越,所以企业需要始终保持积极进取的姿态。“生命不息,奋斗不止”这句话不是大话,而是符合组织规律的内在要求。
企业从低水平开始创业,完成了一个阶段性的目标,这时候不仅对团队,而且对CEO本身也是一个巨大的挑战。因为在下一个阶段的发展上,作为CEO需要认定历史的趋势和产业的趋势,从而准确地把握企业下一阶段的行动目标。企业CEO有责任将企业带到正确的道路上。因而,企业CEO需要不断地改造自己和团队的学习。最终能够提升自我,继续领导企业走向下一个胜利。
联想总裁杨元庆感触很多,中国企业经历过20多年的发展,当今天发展到一定规模后遇到了前所未有的文化、战略及新消费需求的困境。“我们最初是创业文化,第二阶段是目标导向的文化,第三阶段是规则导向的文化,第四阶段是团队亲情文化,现在又是创业文化,转了一个圈”。杨元庆这样对《环球企业家》记者说:“是的,中国的大多数企业又必须回到生存及发展的最初出发点。”
联想经过几十年发展,成为世界PC的霸主之一。在国内,很多和联想竞争的企业被市场淘汰了,有的企业失去了发展的势头。在柳传志领导企业的几十年中,联想从国内一直打到国外,取得了行业的世界级地位。但是,联想的竞争对手不仅仅是戴尔和惠普这样的老牌竞争对手,他们还碰到了苹果和谷歌等更强大的企业的挑战。如果对未来的布局不正确,不管今天看起来多强大的企业,都有可能在未来的几年之内迅速败北。
杨元庆认为,联想没有任何理由自满,不但如此,他还给自己的团队灌输了非常强的危机感,联想决战移动互联网产业链条的努力决定了联想未来的命运。面对苹果和谷歌这样充满创业精神的企业,联想不能有任何的懈怠,必须全力以赴,应对新的挑战。
按照杨元庆的说法,企业又回到了创业之初的状态,和柳传志创业的时候不同,杨元庆所面临的挑战实际上更大,因为在这个时代,全球经济已经一体化了,没有了联想创业之初立足国内市场先将自己发展起来那样的回旋余地。现在,联想一开始就会遇到最强有力的挑战,一开始就必须和最强大的竞争对手同台竞争。在PC和移动互联领域,这完全是市场竞争,没有任何力量可以依靠,只能靠团队迸发的创业热情。联想发展到这样大,只是为未来的创业准备了足够多的弹药,但是未来如何去应对挑战,最主要的资源还是依靠人,紧紧依靠团队的力量,让联想成为一个充满创业和创新精神的企业,而不是一个带有一丝一毫守成感觉的企业。这是一个管理的挑战,也是一个全员文化价值观转变的挑战。
一个暮气比较重的企业是如何形成的?主要还是领导层在观念方面不能再引领企业向前发展了。日航就是一个很好的例子,说明了CEO在企业中的特殊作用。
1932年出生于日本鹿儿岛的稻盛和夫,与松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎一起并称为日本四大“经营之圣”,他只手创办了两家世界500强企业——京瓷和日本第二电话电信公司KDDI,两家企业已连续50年实现正增长,而以78岁高龄拯救日航于危难之际更是堪称商界传奇。
2010年2月,在日本政府的恳请之下,稻盛和夫以78岁高龄零薪水出任破产重建的日本航空公司董事长,在上任三个月后,日航就开始扭亏为盈,2010年财年(2010年4月1日-2011年3月31日)日航赢利1844亿日元,利润率接近14%,双双创下日航最高的历史纪录,这一年日航还做到了三个世界第一:利润世界第一,准点率世界第一,服务水平世界第一。
稻盛和夫说:“我是航空运输业的门外汉,没有任何经验,也没有在官僚企业工作的经历,我所具备的就是哲学。”他所说的哲学就是“敬天爱人”“自利利他”。
在稻盛和夫经营哲学中,首当其冲的就是:付出不亚于任何人的努力。这句话也曾被稻盛和夫进一步解读为“要努力奋斗到老天爷都看不下去出手相助的那一刻。”如何去除坐江山的心态,让大企业也能保持旺盛的创业精神是企业管理的一种挑战。
稻盛和夫没有给日航带去其他的资源,只是带去了自己的经营哲学,这是一个系统化的管理模式,这个管理模式中既包括了精神领域的激励,也包括了一些可以进行组织改造的指导思想。
在利他哲学的基础上,为了更好地实现低成本高利润,稻盛和夫创建了“阿米巴经营”。所谓“阿米巴经营”就是以各个阿米巴(部门)的领导为核心,让其自行制订各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力完成目标,让一线的每位员工都能成为主角,主动参与经营,进而实现“全员参与经营”。在日航,企业组织架构在短时间内就进行了改造,这个改造,立即在经营层面获得了效果。稻盛和夫创造了一个奇迹。他在短时间内为日航重新定义了组织文化,而以往,我们的管理界总是认为组织文化(思想)的形成需要很多年的时间,通过潜移默化的形式才能实现。
面对这样的管理奇迹,稻盛和夫说:“我认为,无论是在历史上还是在现在的社会,确实有天才存在,虽然我无法对天才做一个定义,但我觉得只有付出了努力之后才有可能让自己变成一个天才,就像牛顿说的那样.99%的努力+1%的灵感才能造就一个天才。”
其实稻盛和夫哲学的核心就是要求所有的企业不要自满,去除暮气,要做一个始终保持旺盛创业精神的创业型企业,并为此做出最大的努力。道理很简单,保持企业的创业精神却是不容易的事情。而这一切,需要一个始终保持清醒的CEO以及他由内而外的寻找挑战的欲望。