没有信仰的人不能成为CEO。CEO首先就会相信自己的事业是有益的,有信仰的人一定是有方向的,有利他思维的CEO肯定也是善的,或者是向善的。在企业中,CEO的善是一种修炼,CEO知道人性中所有的恶,但是他还是选择善,善就成了很多国际一流企业的精神内核。这个精神内核基于企业的信仰。很多人迷恋于“术”而忽略了“道”,这是很多企业管理之所以混乱的原因,CEO直接抛弃了术而选择了道,这是很多CEO大智若愚的原因,这些企业CEO能够看透表象,而直接选择能够为顾客创造价值的道路,除了这条道路,任何诱惑在面前都不值一提。
商业本质就是创造真正的需求,任何违背这个原则的做法,最后都要受到市场的惩罚。凯恩斯的观点是在经济出现重大问题的时候,政府可以干预,制造需求,经济就会复苏。历次经济危机已经说明,这个理论是行不通的。政府制造的繁荣总是短期的。
其实,真正创造需求的是企业家的创造性,是这些具有创新能力的人通过不断努力,让工厂制造好的产品,在市场认可的前提下,销售昌旺,进而创造就业,工人有收入就会消费,这样才能形成一个良性循环。这是亚当·斯密的观点。真正的企业CEO要么不行动,要行动的话心里装的一定是顾客。任何无助于企业竞争力积累的做法都是旁门左道,良性的可持续的发展模式是一流企业CEO所追求的东西。凯恩斯式的聪明和亚当·斯密的智慧,企业CEO会毫不犹豫地选择后者。企业CEO作为市场经济的一员,这种价值认同奠定了最基础的商业价值观。
企业CEO不相信“利益分析法”,“利益分析法”是一个很容易被误解的概念。所谓的利益分析,首先是超越利益本身的。只有当人走出利益的局限,才能洞悉利益本身的力量对趋势的影响。否则,身陷利益的沼泽中,人的智慧永远是被捆绑和束缚的,怎么可能看清趋势?超越利益的前提是努力积累知识,不断超越自己,在实现自我超越的过程中,不断感悟,逐渐找回被束缚的智慧和能量,达到融会贯通。
不能倾听的缺陷束缚了很多企业管理者的思维,不能在倾听对方观点的同时深入了解对方的思维方式,发现对方的理论缺陷。企业CEO认识到,在任何情况下,倾听都是前提,唯有如此,才能更理性和深入地思考,才能比对方站得更高、看得更远。
真正的事业在做之前就明晰了方向,那就是立足于企业的专业能力去满足顾客的需求,这就让企业有了明晰的战略定位,而这种战略定位可以让CEO和企业团队在事务上不再迷茫。战略定位是核心竞争力之源头,是核心竞争力转化为企业效益的基础。
企业战略和营销大师阿尔·里斯、杰克·特劳特在1969年合著《定位》,其中对定位的阐述是:“所谓定位,就是让你的品牌在顾客大脑中占据一个有价值的位置。”简单来说,就是找准一个位置。肤浅的企业不愿意定位,不愿意定位的企业在某些阶段也可以生存,但没有战略定位绝对不可能成为行业CEO。
说到底,战略定位解决的不仅是位置、方向和思路的问题,战略定位就像蜘蛛结网的起点,整个资源布局都将围绕核心战略定位而展开。定位清晰了,企业将由此为出发点,进行有关研发、生产、市场营销、品牌、公共关系乃至人才队伍建设的资源配置。
“龟兔赛跑”的寓言不仅是关于专注的故事,还告诉企业一个道理:坚持一个方向,你不需要做得最好也能成功。坚持一个方向,坚持企业的特点,继续向前。兔子虽然跑得快,但它方向不明,目标不清;只要坚持一个方向并继续努力,乌龟也能成功。放眼市场竞争,所有外部环境的变化放至战略定位的视角来看,也最多是对战略定位的调整而不是舍弃。
CEO的智慧看起来会比较简单,在精神层面上,他们相信善有善报,大道至简,定位为先。大道至简意味着“少而精”,博采众长,融会贯通,不仅要整合创新,跳出原来的框框,去粗取精,而且要抓住要害和根本,剔除那些无效的、可有可无的、非本质的东西,融合成少而精的东西。所谓“为学日增,为道日减”就是这个道理。
享利·福特在汽车还只是富人们炫耀金钱的年代,就豪迈地宣称:“我要为大众造一种汽车。”为了实现诺言,他坚信只要将汽车生产标准化、系统化、规模化,就能大幅降低生产成本,从而降低汽车价格,造老百姓用得起的车,他下决心组织资源去完成这样的一个目标。
福特大力改进汽车,使汽车在耐用性、易操作性和维护上都变得很简单,还创造性地在世界上首次运用了流水装配线,而后,这也为世界工业生产带来了一场大革命。他的标准化、系统化、规模化生产汽车的理念十分成功,终于让汽车真正成为大众都能买得起的普通交通工具,让人类步入了汽车时代。他创造的简约管理模式开创了生产革命,大大提高了生产效率,提高了无数人的生活水准。
简约管理不仅是一种管理方法,更是一种思维方式。这种思维方式带给大家的既是思维的革命,也是管理的革命,可以让我们从烦琐复杂的工作和生活中解脱出来。而CEO的目标就是带给我们一个完全不同的思维方式和生活方式。这个愿望发自企业CEO的内心。
某企业家说过这样一段话:
什么样的企业最容易迷失道路?机会导向型的企业,盲目效仿别人的企业,没有长远打算的企业。什么样的道路最容易让企业迷失?没有路标的道路,路标混乱的道路,看上去好像很拥挤的道路。什么样的企业最容易丧失动力?缺乏核心价值观的企业,治理结构不合理的企业,不能让团队充分创造价值、体现价值的企业。什么样的环境最容易让企业失去动力?缺乏明确、统一的是非判断、价值判断、道德判断的环境,人治大于法治、政策朝令夕改、制度成本高昂、潜规则盛行的环境。
管理企业,要理清思路,不要搞得太复杂。
世界上,能够傲然屹立百年的大企业,能够在世界民族之林中举足轻重的民族,其制度的约定和履行都是至善的、公允的,否则就不会长久存在。