我们俩曾分别得到过一条建议，即“注意发现他们的正确行为”。通常，这似乎是在公然违抗传统的主流管理思想。绝大多数管理理论都要求管理者去发现并纠正员工的错误。这种传统观点所暗示的实际上是让你去注意员工的错误行为。然后加以改正，而不是要你去注意员工的正确行为。
实际上，我们得到的那条建议假设了许多东西：第一，员工从内心深处来讲都想出色地完成工作；第二，他们有时需要有人帮助他们理解。究竟怎样才算是出色地完成工作；第三，表扬的效果比批评要好得多。这三点加在一起，实际上代表的是一种管理哲学：如果你注意发现人们的正确行为，并让他们知道自己做对了，那么他们将记住这种做法，而且下一次甚至还会更加努力。从某种意义上说，这种管理风格非常类似于教练。在教练过程中，这些道理几乎可以说是亘古不变的基本准则。
那么，你打算如何应用这条建议呢?这里有一个练习你可以考虑去试着做一下。它需要花上几天的时间，但这些时间是绝对不会白花的。在今后的几天里(或者今后几天与员工接触的时间里)，记录你有多少次发现了他们的正确行为，又有多少次发现了他们的错误行为。这个练习的目的是要让你养成发现他们的正确行为而非错误行为的良好习惯。另外，当你做这个练习的时候，注意观察在采用这两种不同态度的时候，你的管理风格是如何变化的。
等这几天结束的时候，找个地方独自坐下来，认真想想你在关注正面而非负面结果这件事情上，做得究竟好不好。想想你的员工对两种风格分别做出了什么样的回应。想想你在这么做的时候自己是什么感觉。如果你的感觉总体上是不错的，那么你就可以考虑把它作为一项管理的基本原则，在平时工作中经常使用。