如果你对官僚制度已经失去了最后一点信心，你也许觉得正式的绩效考核系统仅仅是纸面上走走过场。你可能是对的——但是，如果我们不去定期地根据既定目标来评估实际取得的进展，测量所取得的成绩，并发现进一步需要改进的地方，就很容易让员工觉得那些目标并不重要，做好做坏无所谓，从而使他们的怀疑情绪上升，工作积极性下降。在理想的情况下．考核工作应该是非正式的：随时根据需要去检查进展，及时发现员工工作中出现的问题，并及时提出改进的建议。然而令人遗憾的是，即使是对考核工作最有热情的管理者。也无法兑现这样的承诺。因此，我们只能退而求其次，去使用一个正式的考核系统。但前提是要确保它被恰当地使用。
正式考核应该是最优先进行的事情——但在实际工作中它们却经常得不到应有的重视，因为管理者太忙了。在开始考核之前，管理者和员工应该事先做一些准备，把过去取得的成绩和有待改进的地方都整理出来。如果考核是以填表的方式进行，那么别让表格过多地支配你们的想法。只要最后的结果是正确的，你完全可以跳过那些记号框和定义。哦，还要记着在随后的时间中，对考核结果进行跟踪考察。
考核工作是极为重要的，但是有时候也会变成一种形式和过场。导致这种情况的原因是，你有太多这样的员工需要被测评，或者不好意思去对别人的表现品头论足。但是，这不是考虑好意思不好意思的时候。即便是很坏的消息，你也应该想办法让员工积极地去看待它们。不要去强调他们的失败，而是要积极地和他们商讨下一步改进的措施。
虽然大多数公司已经认识到了考核工作的必要性，但只有很少的企业真正给予了足够的重视(尽管口号喊得很响)。但是你必须认识到，做好考核工作可以对你的激励工作带来非常大的帮助。