将员工与工作和任务相匹配是领导者也许觉得他们没必要做的事情。你可能会觉得,如果自己已经把工作要求交代得足够清楚了。就应该可以站到一旁。让手下的人自己去找最适合的工作和任务去做。而且,他们也应该能够对自己工作结果的优劣作出评价。
但是,这里有两个问题。一个问题是,虽然这很可能是理想的情形,但是为了改变现状使之达到这种理想状态。你需要做大量的工作,并且在改变的过程中,员工需要帮助。第二个问题是,即使每个人都按照这种理想的方式去选择和完成最适合自己的工作,也很容易出现某些顾及不到的情况。你还是必须去纠正这些问题,并帮助他们作出评价——因为在评价过程中,多听取一些意见总是有好处的。
360度评估是比较你对自己的看法和别人对你的看法的一个重要方法。而作为一个领导者,你需要找到一个合适的评价工具来帮助你了解自己,了解你的长处和短处分别在哪里。
360度评估的基本内容其实很简单,就是要你去问问你的上司、同事、下属以及你自己,你擅长的是什么,你不怎么擅长的又是什么。进行这种评价的方法也有很多不同的种类。
市场上有许多进行360度评估的辅助工具。如果你是为一个大型企业工作,很可能这个组织就有这类工具。这些辘助工具中,简单一点的可能只是让别人列出什么是你做得好的,什么是你做得不好的;而那些非常复杂的则在这基础之上加入了各种各样的所谓科学概念以及大量的统计分析方法。不过,无论使用什么样的工具,最重要的是注意好以下几个基本问题。
第一,所有的反馈都应该是匿名的。让企业外部的代理公司来操作有很大的好处。他们与你的秘书或者人力资源经理相比,可能更为客观公正,令人信服。第二,反馈应该主要针对领导力。有许多的测量方法是针对管理能力的,然而,这种反馈信息通常都不会提供多少有价值的发现。第三,它应该涵盖一系列的特征。第四,获得并评价这些反馈之后,你还应该决定:自己是否希望进行改变;如果是,该如何进行。
最后,要记住,你不是唯一能从这样一种评价中获益的人——你必须在组织上下推行360度评估。