名言
任何经验丰富的管理人，无论他或她做什么工作，都把时间看的非常重要。所有的事情必须准时完成，要计划时间，做好组织工作，按时实现目标。
从来不可能从组织机构图看出究竟谁是谁的经理，实际上，了解自己部下(或经理)的人才是聪明的管理人(或部下)。
背景
迈克尔·雷纳是一位顾问，曾与克莱顿·克里斯坦森合著的管理学畅销书籍《创新者的求解》(The Innovator’s Solution)，他在2007年出版的《战略悖论》(The Strategy Paradox)一书中说道：“在我看来，最不应受到忽视的现代管理研究大师是艾略特·贾克斯，这位出生在加拿大的心理学家对等级制的研究垮了半个世纪，基于大量的、有关人们的工作表现以及对自己角色看法的现场研究数据。”
贾克斯断定，工作可以按时间范围解释，例如，一个营销主管可能担心下一年的促销活动，而旅行中的销售员则担心是否能达到当周的销售额。贾克斯还认为人们有一个“老板”和一个“真正的老板”，前者是他们名义上为之负责的人，而后者则是能为他们下一步工作做出重要决策的人。
负责销售团队的销售经理的时间范围不会有团队中销售员的时间范围那么长，所以，当一个销售员需要有人对影响他给客户送货能力的工作做出决定时，他就会找销售经理的领导做决策。贾克斯称此为“越级”，并认定这样做在任何等级制度中是一个危险的病状。
然后他又研究人、他们的老板和真正的老板的时间范围，他发现时间范围不超过3个月的人把那些时间范围为3个月至12个月的人看作自己真正的老板，如此逐级向上。他找出7个不同的时间范围，从3个月到20年。他提出，无论组织多么复杂，都应该有7个等级，每一级符合一个不同的管理时间范围。贾克斯的理论逐渐以RO(requisite organisation必要的组织)而闻名。
贾克斯的大部分研究工作在英国进行，虽然是多伦多大学和美国巴尔的摩约翰·霍普金斯医学院的毕业生，他却是伦敦塔维斯托克人类关系研究所的一个创始人，他的大部分理论基础研究都是1948年至1965年期间在冰川金属(Glacier Metal)公司进行的。他的第一本重要著作《不断变化的工厂文化》(The Changing Culture of a Factory)就是有关他在冰川(Glacier)公司所做的研究，随后又与公司的常务董事威尔弗雷德·布朗共同写出《冰山项目报告》 (The Glacier Project Papers)。
莱诺及其他人都考虑为什么贾克斯没有因其成就而受到更加广泛的认可，有人认为，他和布朗都不觉得管理专业人员的著作具有科学效力，所以他们从不引用，因而管理专业人员对其进行报复。一位评论家如此思考：“最后的影响在于：使该理论脱离了有关管理和组织的主要对话。”