反馈是所有优秀的管理者都经常需要进行的一种沟通方式，但同时也是最难有效实行的沟通方式之一，尤其是在进行教练活动的时候。
反馈不应该成为一种偶尔为之的东西。相反，作为一名教练，反馈应该是一种基本的生活方式：每时每刻都在发生。并且是双向互动的。反馈可以采取很多种形式：随机的建议、详细的指导、长时间的讨论或者正式的会议。但无论采取什么形式，你在提供这些反馈的时候都必须抱着一种信任甚至关爱的态度，而绝不能将其变成对被教练者的侮辱。而最最重要的是，你必须不断地、坚持不懈地提供它们。
另外需要强调的一点是，事先就要尽早地指出需要注意的地方，这样当这些地方真正出现问题时，你和被教练者才不会感到意外。在讨论它们的时候，被教练者的态度就会比较合作，因为这是意料之中的事情。
在提供反馈之前。你需要先作一些准备。找个地方坐下来，写出那些你觉得需要讨论的问题。决定它们各自的重要程度。对于那些不太重要的问题，你应该选择某个时间，邀请被教练者进行非正式的讨论。而对于那些比较重要的，你应该与被教练者共同商定一个时间，开诚布公地进行深入的探讨。而且从现在开始，你就应该在平时工作中养成这样的习惯。随时发现问题随时解决：发现问题之后，把它记下来，决定什么是最恰当的反馈方式。然后，安排时间提供你的反馈。
在安排时间的时候，你一定要记住，反馈有两种不同的类型。一类是人人都喜欢的——我们从中得到了赞扬：一类是极少有人喜欢的——我们从中听到了自己的一些错误。不要让这两类反馈同时出现。如果你把“报忧”的反馈放在“报喜”的反馈之前，收到反馈的人就会深深陷入忧虑和自责之中，根本听不进去你随后的“喜讯”。另一方面，如果你把“报喜”的反馈放在“报忧”的反馈之前。前者会被当做是苦药的糖衣。正如一句老话所说的那样： …但是’前面所有的话都不过是一个幌子。”