德鲁克言论
我本来能写出很多比我实际上写出的还要好的书籍,我要写的最好作品应该是《管理无知》,非常可惜,没写出来。
商业目的只有一个定义:创造客户。
真正的纪律是向错误的机遇说“不”。
在下一轮的经济衰退期内,将会爆发出对索取高薪超级企业领导人的憎恨和蔑视。
人物背景
德鲁克是管理领域不朽的伟大权威,他写的管理学书籍作品多于36部,并译成近四十种语言。1997年,《麦肯锡季刊》评论道:“在管理权威领域,德鲁克无可非议是其他专家都佩服的权威。”但是,与一些佩服他的人不同,作为一位很有魅力的权威人士,德鲁克从来不贬低别人。有些评论人士说,虽然他绝对属于人际关系管理流派,与道格拉斯·麦格雷戈和沃伦·本尼斯同属一个流派,但是他最崇拜的权威是弗雷德里克·温斯洛·泰勒——“科学”管理之父。
德鲁克虽出生在维也纳,却在法兰克福作为财务报告人开始了他的职业生涯,对于机智的格言或难忘的比喻他一直具有新闻记者的鉴赏力。他的作品妙趣横生,思想深刻,这在枯燥肤浅作品比比皆是的管理界显得与众不同。他带给管理领域文艺复兴的广泛知识,会像提及泰勒一样提及他自己所热爱的作家简·奥斯汀。罗莎贝斯·莫斯·坎特曾经写道:“以德鲁克的观点……生活质量、技术发展和世界和平都是优良管理的产品……从根本上讲,德鲁克是一位管理空想家,像马克斯·韦伯一样源于罗伯特·欧文的思想。”
德鲁克于20世纪30年代初移居英格兰,又于1937年移居美国,在此生活了68年,直到去世。他在美国开始做多家英国报纸的记者。从1950年至1972年,任纽约大学商学院教授。于1971年去加利福尼亚州,在克莱尔蒙特研究生大学帮助筹建美国第一个高级工商管理硕士点,该大学的商学院现以他的名字命名。从他的第一部管理书籍《企业概念》(The Concept of the Corporation)(1946年出版)到他的最后一篇文章“什么造就高效能的高级管理人”(获得2004年《哈佛商业评论》最佳文章的麦肯锡大奖),德鲁克总能理解经理人的困难和他们的任务需求。在他1954年出版的《管理实务》(The practice of Management)一书中,他提出管理是20世纪的重大社会革新之一,主要是一项人类活动,而不是机械或经济活动。他开创了把企业看做是社会机构的思想。
在《企业理念》中,德鲁克坚决主张决策权下放,当时企业的榜样通用汽车等公司越来越把权力集中在总部。他认为,装配线的主要目的是提高工业效率,但实际上效率很低,因为它只允许事情按顺序做。他还提出了目标管理思想,即通过确定短期目标去实现长期目标。1969年,他杜撰“知识工作者”这一新词。
德鲁克认为自己孤家寡人,远离管理教育的主流。他曾经说:“我一直是个独居者,在人群之外我如鱼得水,工作效率很高。我会是一个失败的管理人,毫无希望。管理公司的工作会把我烦死。我喜欢做一个局外人。”