在别让组织变革产生负激励一文中我们已经看到,变革常常是一个导致负激励的因素。我们都安于“事情一直以来的做法”和传统。组织变革破坏了现状,并让我们感到不舒服。但是没有变革,人们就会出现惰性和厌倦——而且不管人们喜欢与否,变革总是存在的,甚至还在不断加速。
将变革转化成一个正面的激励手段并不是不可能做到的。通常,员工们对变革的第一反应就是想方设法地去阻止:他们会说前人已经尝试过这种做法了;或者说这永远也行不通;或者说自己进入公司不是为做这类事情的。你应该把这种形势扭转过来。要向他们解释变革的必要性,然后向他们虚心请教哪些东西需要变革,以及如何实现这种变革。不要去考虑如果万一失败该如何之类的问题——而是要去积极寻找通往成功的道路。
刚开始的时候,你得到的反应绝大多数肯定都是消极抵抗式的——断言变革肯定不会成功。虽然一些员工永远不会改变这种负面的看法,但是通过澄清这个阶段出现的担心和顾虑.你很有可能会争取到大多数的员工。接下来,他们可能会向你提出这样的建议:通过投入大量的人力、物力和财力去解决目前存在的问题,而不必去进行什么变革。正如很多新成立的政府很快就会发现的那样,这种方法可不是什么长久之计。因此,你要向他们指出巨大投资的潜在风险,并引导员工在目前财务约束(以及其他约束)的框架内寻找解决方案。现在,你应该就会开始获得一些真正有建设性的建议。即使你没有,仅仅是请教员工和认真对待员工这两件事情,也将有助于激励。
这个管理小贴士的目的是要把变革转变成一个激励性的因素。在如今这个变革无处不在、无从回避的企业环境下.这种转变会给你带来莫大的好处。你也可以发动员工,用这种“化敌为友”的方法在其他的负激励因素上面也试试。