在信息化时代,商业信息显得越来越重要,已经成为了企业的重要资源,商业信息是CEO在制定企业决策时的重要依据,信息的准确程度和及时性对整个企业的成败都是至关重要的。在未来商业
竞争中,谁能率先掌握信息,占领信息制高点,谁就能获得竞争优势。随着信息技术不断发展和进步,企业获得信息的需求和能力也在不断增长,信息对企业生存能力的影响日渐增强,已经成为一种与其他企业资源具有同等重要性的战略性资源,加强企业对信息的搜集能力和使用能力,提升信息的使用价值,是市场经济条件下提高企业竞争力的一项重要工作,同时也是CEO领导能力的一种体现。
在信息社会,企业的一切决策基本上都是围绕着信息进行的,信息流向指引着企业物流和资金流朝着正确的方向运行,使物流方向和资金流方向变得更加精准化,同时也最大化地利用了企业资源,无形中为企业节约了巨大成本,CEO可以先在互联网市场上获得顾客的需求信息,然后按需定制,这样既减少了库存成本,又满足了顾客多样性的需求。CEO通过对搜集到的信息进行合理利用,还可以降低市场推广费用以及由于信息不对称而可能面临的各种风险。
现代企业对信息的重视程度越来越高,CEO对信息的需求也不仅仅是某项数据和某个资料那样简单了。CEO需要的能影响企发展的信息大致有三个方面:
·市场整体环境
市场整体的外部环境是CEO寻求最佳决策方案的途径,因为外部环境是无法控制的,所以CEO必须要掌握外部环境信息,健免不必要的损失。外部环境主要包括世界范围内的政治经济形势,国家的政策法规、经济计划(如国家的五年规划)等。企业的外部整体环境是企业生存的根本,也是增强企业竞争力的必要因素。
·竞争对手情况
要想在激烈的竞争市场中存活下去,CEO必须要时刻关注竞争对手的情况,尤其是那些最主要、最直接的竞争对手,只有充分了解对手之后,才能决定该如何去战斗。CEO需要了解的竞争对手情况主要包括组织架构和业务构成情况,产品和服务覆盖范围,包括价格带和质量层次,主要顾客群体的忠诚度和产品市场形象,研发费用投入情况,工厂分布,设备生产能力,设备更新换代情况,人员分配情况等等,利用这些竞争对手数据,可以对竞争对手的未来决策作出基本判定,然后再作出相应的应对措施。
·企业自身情况
CEO对企业自身信息的了解是很必要的,只有在对自身情况充分了解之后,才能立足实际并作出正确的决策。企业自身情况主要包括企业组织架构情况,企业本身竞争优势以及核心竞争力,本企业产品的市场占有率情况、增长情况,产品本身更新换代情况,对研发的投入情况,市场投入情况,渠道分布情况等等。CEO只有认识自己企业的不足,然后扬长避短,发挥比较优势,才能作出最优化的决策,为企业未来的发展奠定良好的基础。以上三个方面的信息是企业在未来竞争中生存下去所必须要掌握的信息,CEO只有对这三方面的信息充分了解综合分析之后,才能制定出正确的决策。鉴于信息的重要性越来越强,未来的企业商战也将主要是信息战,CEO对信息的把控程度直接决定着企业的未来。信息战的主要表现方式有以下两点:
·大鱼吃小鱼
毋庸置疑,在信息化时代,掌握大量全面信息的企业无疑是那些具有竞争优势的大鱼,他们在市场竞争中凭借自己的信息优势,往往能得到很多相对比较优质的资源和条件,而这些优质的资源和条件又反过来帮助他们更快地成长,这是一个良性的循环。具有独特信息优势的企业往往会以申请专利的方式来保护自己的信息优势,同时也给竞争对手制造了技术性贸易壁垒,使这些没有信息优势或者只有很少一部分信息优势的小企业如同小鱼一样,只能靠海里的杂草和一些泥土作为食物,在大鱼群中艰难地生存,并且随时都有被大鱼吃掉的危险。
·快鱼吃慢鱼
当人们对信息的重视达到一定程度之时,CEO又会发现这样一个规律,那就是快鱼吃慢鱼。之所以这样讲,主要是突出了信息的及时性对企业的重要程度,面对同样的信息,不同企业的CEO可能会作出同样的决策,这时谁先得到信息就会变得很重要,而不再是有和无的问题了。先得到市场信息的企业,CEO在确认了信息来源可靠程度之后,可以迅速决策,趁竞争对手还没有意识到某一点或者还没接触到某些信息的时候,快速出击,先期占领市场,以谋求短期利益最大化。此时,对于市场信息反映较慢的鱼将会面临被吃掉的风险,而不仅仅只是大与小的问题了。