如果实际情况与期望相差甚远的话,人们往往很难接受现实,如果按照墨菲法则去做,也许事情会有所改观。
墨菲在谈到管理者们对员工的感激会不会永远存在时,说到:“任何事物都有灭亡的时候,它也不会例外。”墨菲法则告诉我们说:与其期盼事情会有好结果,不如把它看成是麻烦并细心准备应付它。即“悲观主义的前提,乐观主义的结局”。
它有三个要点:
- 任何事情都不会像它看起来那样容易。
- 所有事情都可能超乎你想象的长时间。
- 事情也许会发生在你认为完全不可能发生的时刻。
在以下情况下应用墨菲法则:
- 一项从没料想过的事情或问题突然来临。
- 新元素的加入——比如说新来的一个没有经验的员工或一部没有调试过的机器。
- 一项非常重要的业务活动——关系员工个人的安全、利益,如果失败会带来很大“灾难”。
实例:
- 你也许会认为安排一次公司聚会不会遇到什么问题,但墨菲认为这样做不对,因为他坚信一个成功的聚会包括各种细节上的成功和到位,因而承担这项任务的每个人都要负起责任,把细节问题安排好,以便随时都可以投入工作。
- 墨菲法则几乎应用于所有没有预先安排好的活动。研究部的副总,可能会运行一项新计划,负责具体从事这项工作的人可能愿意尝试一种新方法,你自己也有可能做出各种不同的计划,改变你的想法;因而新情况是层出不穷的,要运用墨菲法则对付它。
以下这些建议可以帮助你在日常管理中更好地从地墨菲法则中受益:
- 做一个“悲观主义者”。墨菲法则倡导的是一种把事情往坏处打算的思想,那使你有时确信你足够幸运,能够使事情按自己的意愿发展。在事物发展过程中,失败和严重的麻烦都意味着伤痛和损失,因而应采取谨慎的态度,尽量预期困境,比如上例中要进行的公司聚会,如果打算在室外举行,那么就要问“万一下雨怎么办?”结果为了减少一种风险自然是在室内举行。
- 完整的计划。做事情不能依靠最后一分钟的冲动,除非这种冲动有着十足的、必要的原因,提前计划,注意细节会将事情办得圆圆满满。
- 细心检查每一个环节。一项业务活动会涉及很多方面,如关键的机器、执行或操作者的能力,有经验的监督人员都应当确保他们在合适的位置,小的细节当然不能放过,一个螺钉很可能影响一台机器的正常动作。