沃伦•本尼斯言论
管理者正确地执行决策,领导者做出正确决策。
我觉得我与之谈话的很多领导者都表现出其女性的一面,多数男性领导人虽坦率,却善于思考,两性特点兼之……所以性别并非决定性因素。
领导才能是一个无止境的话题,令人不断感兴趣,因为你永远无法全面理解其概念,我总是觉得自己像一个正在追赶蝴蝶的鳞翅目昆虫学家。
背景
沃伦·本尼斯是南加州大学的一个性格随和的资深教授,几十年来一直致力于领导才能的研究,使本领具有广泛影响的权威。他曾为至少四任美国总统以及世界各地社团董事会的一些著名成员提供有关领导才能的咨询服务。
他的基本信条是:领导者是后天造就,而非天生。本尼斯说,他们能面对的最严重的问题是“早期成功,没有从逆境和困难中学习的机会”。他还驳斥有关领导才能的其他说法,比如,领导才能是一种少有的技能,领导者具有超凡的魅力(他认为他们大多数人都是普通人);还有一种说法是领导者具有控制和操纵的能力。(他不这样看,他认为领导者与其他人协同努力追求远大目标)
本尼斯还说当领导与当经理完全不同,所以,担任一个组织的管理人并非是担任该组织领导人的最佳锻炼机会。但是,大多数的总裁也只能得到这样的培训。然而,管理人可以学着当领导。本尼斯写道:“我相信‘可能的自我’,即适应与改变的能力。”
在《领导者:领导战略》(Leaders:The Strategies for Taking Charge)一书中,本尼斯列出四种领导者需要发展的能力:
- 勾画远期目标,给人们提供通向未来的桥梁;
- 通过沟通解释远期目标的意义;
- 建立信任,信任是“组织运转的润滑剂”;
- 追求自知之明、自尊、自爱。
本尼斯认为,要首先学着做人,才能成为称职的领导者。其中特殊的含义是:要学会不怕别人说你脆弱。本尼斯主张领导特征产生于“整体的自我”。星巴克咖啡连锁店的创始人、董事长霍华德·舒尔茨先生透露,本尼斯曾经告诉他说,要想成为伟大的领导者,必须“发展抛弃自我的能力,认清创建世界级组织所需要的技能和品质。”
本尼斯还认为,与普通的管理人相比,领导者对失败的态度不同,他们不把失败看作是一个阶段的结束,而是看作是一个时期的开始,这个时期从失败中学到了很多经验。
本尼斯受到了道格拉斯·麦格雷戈的巨大影响。20世纪60年代末期,他尝试按照麦格雷戈的Y理论管理学院,自己任教务长。但是,他发现在实践中,不可能让所有的员工通过自我激励的手段管理自己,似乎很多人都需要麦格雷戈方案中所允许的更多结构和路线。