很多人比较吝啬于赞美别人,在职场上也一样,很多职场人士都把赞美上司误认为“拍马屁”。他们觉得那样比较下作,因此在应该赞美的时候也沉默不语。
所谓清高不愿“赞美”的人都有着以下的共同点:
第一,不喜欢与上司对话。为了留下正直的名声,甚至刻意与上司保持距离,这样以示清高的人处处都有。其实与上司的对话是职场生活的核心,不跟上司沟通怎能知道上司如何评价自己呢?老是“金口难开”不可能有好的人际关系。
第二,不会赞美的人觉得有些话说不出口,因为他们对上司缺乏尊敬,他们期待着完美的上司。我看到这些人时就会反问:“如果你成为了上司,你下面的人会尊敬你吗?”这个问题经常让他们很难回答。
第三,在我们学到的知识中,“阿谀”就是坏人的代名词,即“奸臣”。直言的人才是忠臣,才是有才学的正直人。因此对阿谀过敏的人中,有不少是学校的优等生。
职场交流的核心就是赞美。赞美是召唤热情,令人感动,使公司生机勃勃的原动力。因此职场人士应该学会运用赞美的交流方法,不管是部下还是上司,都要学会赞美,无一例外。
不分重点的赞美效果最差。那种事谁都会做,被赞美的人也会觉得理所当然,因此不会有什么感动。对全校第一的学生说“你的学习不错”,是不会引起什么反应的。赞美的对象不是可见的事实,而应该是对方的价值以及可能性,那样会取得更好的效果。
下面讲一个发生在十五年前,我在奥雷克尔见到一名新职员的故事。他没有优秀的学业成绩,专业是电子工程,因此对电脑不怎么在行。但他的热情却十分可嘉,公司正是因为他的热情而录用了他,之后却开始担心他的业务水平。
“怎样才能让不懂电脑的他成功?”
他的第一个业务是负责“探索通信”。他通宵达旦地研究再研究,我赞美他说:“你现在是韩国探索通信方面能力最强的专家!”而那时他还只不过是刚开始工作六个月的新人。
当然,刚开始他并不是很在意我的赞扬,但我在每次会议上,都让他发表自己的研究结果,并总是赞扬他为“韩国最强的专家”。
奇迹发生了,没过几个月,他真的成为了这一领域最强的专家,并且每次到了顾客公司都会获得赞美。听到我的赞美后,他真的为了成为最强而努力,现在他在于奥雷克尔数据库方面是国内最强专家之一。