领导者对于一个组织的重要性,不言而喻。对于领导理论的研究有两种,一种是特质理论,即领导者应具有一系列的品质特征,如智慧、领导魅力、决策力、热情、实力、勇气、正直和自信等。另一种是行为理论,即研究领导者表现出的行为。布莱克和麦特的“管理方格”论,就是一种行为理论。
著名管理学心理学教授罗伯特·布莱克和吉尔·麦特经过多年潜心研究,发明了一种判定两种截然相反的领导方式与其效果之间关系的有用工具——管理方格。坐标一端联系的是个人,另一端表示的是组织效益,每一个坐标轴均被平均分成九位,表示9种等级,因此整个坐标系平面就成为有9×9=81个小方格组成的正方形平面,即我们所讲的管理方格。纵轴上表示管理者对个人的从低到高的关心程度,横轴从左到右表示管理者对组织效益的关心程度越来越高。从这个管理方格中,我们就可以很容易地看出管理者属于哪种类型的管理方式。根据管理方格论,有5种具用代表性的类型,即管理方格中的五个关键点是很有代表意义的,即(1.1)点、(1.9)点、(9.1)点、(5.5)点、(9.9)点。其中:
- (1.1)点被称为缺乏型。表示管理者几乎没有做出任何努力,因为他既不关心员工个人,也不关心组织效益,是不合格的领导。
- (1.9)点被称为任务型。表示管理者对组织效益高度关心,却忽视了员工个人的努力程度,因而容易引起员工个人的不满。
- (9.1)点被称为乡村俱乐部型。表明组织者高度重视了员工个人的需要,但却极度淡化了组织利益,因而在实际管理中是不提倡的。
- (9.9)点被称为团队型。可谓是管理者最优的领导方式,使组织和员工个人双方都得到了最大化的利益,但实际管理中,这种高效率的管理水平总会受到条件的限制而很难达到,因而只是一个理想点模式。
- (5.5)点被称为中庸之道型,也被称为是中间区域。即双方都得到了利益的兼顾和平衡,比较容易实现,也比较容易让人接受。
由此可以看出,“管理方格”论认为领导风格是二维的,并深入探讨了领导者究竟是“关心人”还是“关心组织”,才能使他们的管理更有成效。
利用管理方格这个工具,管理者们可以很快地分析出他们的领导方式,并且通过这个理论,可以为管理者们提供更快地改进领导方式的捷径。
案例:
格瑞斯·亨瑞从事管理工作两年时间,并且非常关注自己的领导效果。她的老板给她提了个有价值的意见:“你自己的工作做得不错,但是管理你的下属作为你工作的一部分,这方面还有些不足,建议你去研究一下布莱克·马特的管理方格,也许会有所收获。”亨瑞仔细研究了管理方格后,对自己进行了检测,在关心组织效益方面她的得分达到了5,但关于员工个人利益方面只达到了3,有些不平衡,这说明她关心工作是远远大于关心下属的,于是她决定向5.5的均衡方向改进,正是因为看到了管理方格中自我处在的位置,才使得她清楚了自己的改进方向,而且亨瑞相信,通过这两种因素的协调,将会带动组织效益的更大发展。
以下是关于如何从管理方格论中吸取经验教训的一些建议:
- 把自己放入管理方格中,找出自己所在的位置。
- 管理方格论涉及的是领导方式而不是具体方法,所以你自己要清楚是属于什么类型的领导。
- 如果你对自己的领导成绩不满意,又在管理方格中找到了自己的位置,具体地应做什么呢?可以参考如下建议。
(1)确定自己想达到的领导方式,真正适合你所在组织的才是最正确的。
(2)在真正做出改变前,具体考虑一下变化的内容和形式,应使管理方式慢慢地改变,而不能在一夜之间做彻底地改变,否则会因不适应而全盘皆输。 - 在真正付出行动后,如果你测量需提高组织效益,应该制定时间与发展规划等来衡量你的成绩,如果你测量需要关心员工个人,那么就要更加亲近你的下属,多与他们接触,多了解他们等等。
总之,利用一段时间测评你的管理,利用方格理论促进你的领导力提升。