当面表扬这种做法经常被忽视甚至完全被遗忘。然而，一番简单的赞许却可能收到极其强烈的激励效果。这听起来似乎令人难以置信，但是额外的金钱有时确实起不到与真诚的表扬一样大的激励作用。
当员工把一项工作非常出色地完成了之后，你应该设法安排公司内某个重要人物为其提供一次及时的表扬。因为证书和奖品这些东西虽然也都不错，但是它们的激励效果却远远比不上一次在非正式场合的当面赞许。
作出表扬的人应该是获得表扬的员工所尊敬的人，这一点很重要。如果一个技术专家是由于自身的技术能力而得到称赞，但给予称赞的却是一个他认为对技术一窍不通的人，那么就很可能无法收到任何激励效果。因为接受者可能会这样想： “他又知道什么呢？”接受者的尊敬会使表扬的价值翻倍。因此你必须充分了解将获得赞赏的人，以便正确地判断出谁可能是他所尊敬的人。
还有一种方法，如果使用得当的话，能够给你带来更好的效果，即安排应该受到表扬的员工与公司里一位高层人士“偶遇”。例如，如果一个主管在走廊碰见了他打算称赞的员工。迎上前去对他说： “干得好啊，费尔”，那么除了字面上的表扬之外，你还会得到更多额外的好处。这个员工因为知道了主管认识他，而得到了额外的激励。 (当然前提是他真的叫费尔！)这项技巧必须小心地使用——这位高层人士必须善于在开口之前就表现出自己认识他们(当然如果真的认识，那就更好了)。
你还可以试着对更大一些的群体使用表扬这个工具。但是要记住，随着受到表扬的员工数目变得越来越大，表扬的激励作用也会随之逐渐减弱。因为表扬的内容越具有针对性，激励的效果就会越好。