工作分析是人力资源管理中最基本的内容，指系统地收集和分析工作内容、工作环境和工作要求等相关信息的过程。
联邦法院和州立法院的一系列重要活动引起了人们对工作分析的关注。雇主招募和甄选员工的程序、业绩评估系统、员工的守纪行为和薪酬实务等问题的可辩解点，在一定程度上都是以工作分析为基础的。许多法律案件的裁决都对雇主不利。因为法官认为这些雇主的人力资源管理程序和实务与案件中的工作职位脱节。因此，必须强调采用工作分析，把人力资源活动记录在案的重要性。
明确区分工作设计与工作分析是很有益的。工作设计的目的是设计能有效满足企业生产流程需要的工作。工作分析所涉及的范畴较窄，主要是以正式、系统的方式收集信息，了解人们在工作中所做的事情。
工作分析需要收集工作特征方面的信息，以便区别一项工作与其他工作。有助于识别一项工作的信息如下：
- 工作活动和行为
- 与他人的人际交往
- 衡量绩效的标准
- 财务和预算的影响
- 所采用的器械和设备
- 上级主管和下属
- 所需的知识、技能和能力
来自工作分析的信息对重新设计工作很有用，但它的主要目的是使人清晰地理解一项工作究竟是做什么的，承担这项工作的人必须具备哪些能力。工作描述和工作说明书简明扼要地记录工作分析过程中找出的关键的识别信息。
基于任务的工作分析
基于任务的工作分析是最常用的工作分析方法。它主要围绕一项工作的任务、职责和责任。任务指清楚、可确认的一系列劳动行为。职责指由个人履行的几项任务构成的内容较多的劳动。由于任务和职责描述的都是工作行为，因此，不容易也没必要区分两者。例如，一位招聘主管的职责是面试应聘者，与这一职责相关的一项任务是提问。工作责任指履行特定任务和职责的义务。
企业在工作分析过程中需要做好几方面的计划。要考虑用何种方法进行工作分析，由谁提供资料，谁处理和使用这些资料，编写和审核工作描述和工作说明书。最基本的形式是由工作分析提供编写工作描述和工作说明书的必要信息。一旦做好以上准备后，就可开展一系列人力资源活动了。
工作分析的责任分工
大多数工作分析方法都要求一个具有相关知识的人描述工作的主要内容。这些信息由从事该工作的员工、主管或受过训练的工作分析师提供。每种信息渠道都是有用的，但也都有缺陷。主管似乎最了解在工作中应做什么，但员工更了解实际上做了什么。然而，这两者都缺乏完成工作分析的必要知识，无法得出准确的结论。因此，在工作分析工作中，人力资源部门和经营部门经理必须形成高度和谐与紧密合作的关系。
工作分析的责任分配取决于谁能圆满地履行工作分析过程中的各方面工作。在大企业里，人力资源部门负责履行整个工作分析过程的工作，并编写统一规格的工作描述和工作说明书。管理人员负责审核人力资源部门的工作，以确保工作描述和工作说明书的准确性和完整性。在工作发生重大变化时，管理人员可以要求人力资源部门重新进行分析。在小企业里，通常由管理人员完成全部工作活动。