这个管理小贴士在我们这里是一次性的,但是在现实当中,你却可能必须要重复许多次。它所反映的是这样一个事实,即我们大多数人都处于某种可以施加影响但并不拥有最终权威的位置上(从某种意义上来说这也许并不是什么坏事,除非你是个完美无缺的圣人和/或全知全能的上帝)。假设你的企业剐刚出台了一项你并不赞同的新政策。为了保证练习的效果,你可以去想出一个具体的例子(也许你的企业现在就正好有这样的事在发生)。首先,花上几分钟计划一下你的上层活动策略。你能够做些什么来鼓励你的上司停止执行这个政策?
然后,花几分钟考虑一下你的本地活动策略。假设尽管你做了最大的努力,这项政策还是被执行了。那么,你将如何向你的员工推销这项你自己其实很反对的政策呢?你是否能做些什么,来保护他们免受它的过分影响?这里要注意,你绝对不能通过那种将你自己和企业对立起来、鼓动“我们和他们”的分离情绪的方式来推销这项政策——这样做只能在短期内起到作用;在长期,则会起到负激励作用。当你谴责“他们”的时候,你的员工也许容易与你保持一致,但是他们并不会为此而尊敬你。
对于诚实的管理者来说,这可不是件容易的事。毕竟,这似乎是要求你当个两面派。尤其是当你持有这样一种观点的时候:如果要实现激励,自己就必须真诚地对待手下的员工。因为你面对是一个两难的困局。在前后两个阶段中,你一直都是在为激励你的下属而努力:先是通过尽力阻止这项不幸的政策出笼;然后又通过尽力帮助下属接受这个无法避免的政策。然而,你的这种做法似乎同时会损害你在自己上司心目中的形象。但是实际上,它也许反而会给你带来积极的影响。