企业必须结合市场营销与创新来满足顾客变化的需求。这个特征在商业电台更显而易见。例如，Communicorp是一个无线电集团公司，在爱尔兰、保加利亚、爱沙尼亚、捷克共和国、匈牙利及乌克兰都有业务，其2006年的利润达4 700多英镑。一直以来，电台标准的商业模式是将关注焦点放在特定的市场领域及广告客户上。所以，为了吸引并留住听众，电台将成熟听众、年轻听众或者特定听众设为目标听众，并播放某一特殊类型的音乐，如摇滚乐、乡村音乐或者古典音乐。广告客户通过赞助节目或付钱来使电台播放其针对这些利基用户的产品广告，听众则可以欣赏某位主持人主持的节目及其播放的音乐。
但是现在，新型的网络电台可以给听众带来更多的价值，并对传统形式的电台构成巨大威胁。例如，2002年在伦敦创建的Last.fm是一个处于领导地位的网络电台。它是“为听众定制的网络电台”，提供的核心服务是将音乐细分，使播放出的音乐符合每一个人的品位。然后，公司的软件会监控用户的喜好并将他们与具有类似爱好的听众交叉匹配。Last.fm迅速发展，已拥有来自244个国家的用户，以及该地区万个独立用户。总部位于洛杉矶的Pandora.com提供音乐发现服务。所有推荐的音乐都是通过使用音乐基因组计划的技术自动选出的，这项技术通过对400多种不同属性及类型的音乐赋予不同的权重，得到播放的音乐列表。用户可以即刻做出反应，说明他们是否喜欢选出的音乐，并可以创建许多私人的音乐台来满足自己的多样化需求。
网络电台使听众能够仅听到自己想听的音乐并能发现他们可能喜欢的新的音乐，为听众提供了更多的价值。顾客再也不用依赖电台节目制作者提供的“偶然性”服务了。他们可以运用自己喜欢的音乐来创建自己的个人资料网页，然后与他人聊天或者聆听其他听众的音乐。实际上，此项功能已成为社交网站诸多功能中的一部分了。用户可以查找一位分享了自己音乐爱好的“邻居”，然后浏览此人的音乐杂志并给他发一个信息或者加他为“好友”。许多其他的互联网业务，诸如iLike和Finetune，同样将社交电台与音乐发现结合起来。这些现象表明这一领域将会迅速发展，并会对现存的电台造成威胁，给广告客户带来新的机遇。享受网络音频服务的网络用户份额已经从2002年的7%上升到2006年的14%，增长了一倍。但是，这一行业面临的最大挑战是征收潜在的许可证费用，这项费用会大大增加成本。