把自己的形象完全展现给上司、同事和部下的方法就是,掌握他们对你期望的结果是什么,以及跟其他同事的关系如何。要准确判断自己的位置,并充分认识到自己的作用,这就是真实评价自己的基本策略。
但这里有很容易忽视却非常重要的要素:时机。上司今天期望的、本周期望的以及本月期望的都会不同。有需要尽快完成的事,也有着本周内完成的任务,有时也会有战略性长时间完成的任务。把握轻重缓急会让你得到“会做事”的评价,这跟你的工作量无关。时机不同产生的效果也不同。
比如在职场帮助别人的时候,有时会听到真诚感谢的话,而有时则会得到“反正都要帮忙,干嘛不早点”的反应。这都是由于时机不同的缘故。接到请求后,经过考虑、假装帮忙与及时援手的情况会给人留下完全不同的印象。
如果是早晚都要做的事,那就要选择最有效果的方法,那样才能起到作用,最需要注意的就是时机。
时机决定着作用,可以最大化地获得成果。
孙权的谋士鲁肃,家境还算得上富裕,但比起对财物的贪求,他更喜欢用财物去资助他人。
鲁肃在给孙权当谋士之前,看到天下越来越乱,便毫不犹豫地卖了地,并用这笔钱去帮助很多贫困的人,因此结交到了很多人才,大家都给予鲁肃很高的评价。
某一天,负责此地区管理的周瑜,找到了鲁肃。经过一番沟通后,周瑜向孙权推荐了鲁肃。当时的周瑜并没有看出鲁肃的才能,两人之间也没有多少联系。他拜访的理由非常简单,听说鲁肃家境富裕为人厚道,因此请他筹备资金和粮食。
听完周瑜的要求后,鲁肃立刻打开家里的仓库,爽快把粮食给了周瑜。《三国志》这样描述了当时的情形:
(见此情形)瑜益知其奇也。
如果鲁肃表现犹豫,或者让周瑜说明提供粮食的原因,或者提出一个月后再提供粮食会怎么样?虽然也能得到帮助周瑜的评价,却得不到“奇人”的评价。
帮助别人时,最重要的就是时机。鲁肃清楚“立刻”的威力。因此他才能二话不说指向了仓库,这样做给周瑜留下了深刻的印象。
如果上司或者同事向你发出了邀请,你会怎么回答?
是,知道了,两个小时内完成任务。(知道了,会在两个小时内解决掉。)
不用担心,我会立刻打电话。(别担心,我立刻确认。)
那是当然,我立刻传达后并确认。(知道了,我确认后马上给你打电话。)
这些话都包含了时间:“两个小时内”、“立刻”、“马上”等,会给对方信赖以及对结果的预判。考虑这些后,如果在时间方面给了对方一个确认,那么会得到他更大的信赖。在最需要时,给以明确适当的帮助会获得更大的感动。