任何一个伟大的企业都有一个伟大的目的,这种目的是凌驾于利益之上的。
华特迪士尼公司有一个伟大的目的,那就是“将快乐带给世界上的每一个人”;微软公司有一个伟大的目的,就是“让人们的工作、学习、生活变得更加方便”;福特汽车公司也有一个伟大的目的,就是“让世界上每个人都有一辆汽车”……对于企业来说,这些伟大的目的,就是企业的使命。使命,能够让企业的旗帜高高飘扬。一个企业只有以崇高的使命做支撑,才会变得伟大,才会在市场中越行越远。
美国默克制药公司的CEO乔治·默克说过这样一段话:“我们企业所有的员工都应当永远铭记,药物,是为了人类而生产的。”从此,这段话被全球的默克公司的员工当成了工作标准,并且能够经常听到这段话。而这段话,也被所有的默克公司的员工当成了一种信念、一种理想,这个理想诠释了默克是谁、全体的默克员工在做什么工作。此后,默克公司将企业使命陈述为“保留和改进人类的生活”,而且,他们也将衡量工作的标准定为了能否实现这一使命。显然,默克公司能够达到今天的成就,与其CEO使命有很大的关系。同样,使命也会给企业带来变革。
好的CEO使命,能够得到员工和客户对企业的认同
第二次世界大战之后,日本居民深受结核病的困扰。秉承“保留和改进人类的生活”这一企业使命,美国默克公司向日本提供了大量的链霉素等药物,并且由于放弃了专利权,几乎没有在日本市场中赚到钱。
虽然当时默克公司没有赚到钱,但是这种使命,却获得了日本人民的认同。如今,默克制药公司已经成为日本最大的制药公司,这一成就绝非偶然和幸运,而是来自日本民众的信任和支持。
好的CEO使命,能够为企业带来更多效益
企业能否获得成功,一部分由顾客决定。顾客是否会选择企业的产品、是否会进行持续的购买行为、是否会向别的顾客推荐购买企业产品,这些问题都要看企业的使命是否合适、是否符合顾客的观念、是否在企业运营过程中履行了这一使命。因此,企业的效益与企业使命有很大关系。
深谙“成果在企业之外”这一企业哲学的默克公司CEO,曾对他的员工说:“我们企业生产出来的药物,不是用来赚钱的,而是为了治病救人的。只要牢牢记住这一点,钱就会滚滚而来!”
好的CEO使命,能够为企业带来成功的变革
高科技制造企业霍尼韦尔公司的前CEO拉里曾说:“变革,是成就一个伟大企业的必经过程,而且,当企业完成一次变革之后,就会马上准备进行下一次的变革,而这种源动力,正是来自伟大使命的召唤。”伟大的企业使命将注定企业的不平凡,在这种使命的感召下,企业也会引发不断的变革,而这些变革,都会引领企业一步步走向成功。
既然企业使命对企业有如此重大的影响,那么作为企业CEO,就更应该对企业使命进行更深入的了解。
CEO的使命就是企业的理想
CEO之所以能够将员工聚集起来,靠的就是一种理想,这种理想能够让他们感到自己是在做一件有意义的事情,而不是单纯的在赚钱。企业的这种理想,就是企业的使命。企业使命能够帮助企业CEO和全体员工拨开发展道路上的迷雾,使他们充分认识到自己所做事情的本质。
企业CEO是企业使命的倡导者,是企业理想的推动者。因此,作为企业的CEO,要认清企业的现实发展状况,并以此确定企业未来的前进方向。
CEO使命需要通过交流和实际行动未实现
CEO的使命,不仅是要让员工们抱有理想,更重要的是要他们通过努力去实现它。企业使命是CEO在进行管理中的一个基本要素,但是如果不经过交流、探讨、实际行动的执行,那么它们就只是一句嘴里的空话、写在纸上的废话。只有不断交流、不断实践,才能让使命和理想得以实现。
CEO的使命是带领企业发展的着力点和努力方向
CEO的使命是企业变革和发展中的灯塔,是企业CEO带领企业发展的着力点和努力方向。企业使命和企业梦想是“两位一体”的关系。也许企业梦想是完美的,但它太过遥远,或许永远都无法达到。但是,企业使命却是一种可以企及的发展目标。在企业使命的指引下,我们能够不断实现目标,逐步接近企业的梦想。
企业CEO在企业使命的指引下,能够形成自己的价值观,而这个价值观能够为企业CEO提供一个判断标准,使他们能够将使命感强、精力充沛的优秀员工留住,将那些工作懈怠、不思进取的员工淘汰掉。另外,企业使命还会使CEO逐步产生强烈的绩效导向和成果意识,这种改变能够使CEO为企业带来更多的效益。使命能够帮助CEO在内部管理中凝聚人心,在外部获得客户的认同。因此,企业CEO应该带着使命感去管理企业,这本身也是一种强大的管理能力。