现代工业企业管理中，人与工作之间的相互匹配问题越来越重要，因为我们会经常遇到这样的问题，各企业中的工作负担增加了，或者即使工作负担没有发生变化，工作小组中的规模却减少了——这种情况在组织精简运动中是一个明显的趋势。有时还会发现某些工作并不是以一种最有效的方式被完成的。
工作设计是确定企业员工工作活动的范畴、责任以及工作关系的管理活动，目的在于更好地提高员工的工作效率与工作质量，充分发挥每个人的工作能力，实现组织目标。
工作设计通过改变工作的方式和结构使工作变得更有意义而且令人满意。令人满意的工作不仅仅是丰厚的薪水，还有优越的工作环境和完善的督察制度，工作本身也要能够提供兴趣和努力的动力，这就需要工作承担者具有更高的技巧和能力。这样，公司和员工双方都会赢得利益。
在管理制度比较健全的时候，工作设计意味着要为公司带来更多的利益同时也要使员工对工作更加满意，诸如迟到、旷工、工作绩效差等问题必须引起领导者的注意，促使他们重新思考工作设计的问题。
实例：
在瑞典，新技术部门的自动流水生产线通常表现不好，生产出来的产品数量、质量都令人不满意，而且两个生产小组的成员对其无故缺勤情况不仅视而不见，甚至抱以同情，这样势必会严重影响公司的利益，甚至影响公司的声誉。
于是管理部门决定必须采用竞争的方式来促使任务的完成。8个工人被分作一组，分布于整条流水线上，这种新方法引起了工人的极大兴趣，完成的工作也很令人满意，而且还可以提供他们边工作边聊天的机会，那些不好的状况，诸如缺勤、工作质量差等情况也渐渐好转，可见工作设计也是提高工作效率的有效方式之一。
工作设计包括的几个方面：
1.讲究技艺。工作所需技艺必须是工作设计者可以获得并能够利用的。
- 工作轮换。可以消除工作枯燥的感觉，还可以扩展自己的工作技术。
- 工作扩大化。即员工开始从事一项较大的工作任务，比如说一个完整的工作流程，而不是过去那种乏味有余而兴趣不足的简单工作，这将给他带来无限的挑战。
- 工作丰富化。这可以称之为一个关键的改变，改变了员工的工作计划、工具、材料，换句话说，是给员工足够的机会去创新，去发挥他们的聪明才智，同时要求他们自我监督，自我改进，从而更加完善自我。
2.学会观察。工作设计的任务本来是应该由部门的领导者通过实践完成，但在实际工作中，大多由员工的实际工作而产生，这就要求管理者学会从员工的行为中分析出工作的性质，从而采取相应变化，使员工工作得到满意。
3.注意反思。处理困难问题是对各层管理者的最好考验，无论是高层管理者还是基层管理者，通过不断反思，寻找最恰当的处理方法将是领导者管理有效的方式之一。
4.积极参与。工作设计已对工作做了基本改变，它有可能引起员工的抵触性情绪，因为有些员工习惯旧的工作方式，不愿意接受任何变化，所以一个成功的工作设计要能引起员工的兴趣要做到以下几点：
- 向他们解释清楚工作计划改变的原因。
- 由员工们自己选择谁的工作需要变化。
- 为了完善工作计划，积极提出建设性的建议。
5.条件限制。准备付出更大努力解决工作设计的潜在困难的管理者们，经过实践就会发现即使一个非常小的改变也要面对很多困难。比如说：一项工作程序要引起一个部门的变动，因为它确实没有任何革新的方面，团队中的高涨士气一定会让人觉得这项程序非常符合公司的需要，但是如果要求员工的工作性质为之改变时，他们就很有可能勉强去接受改变，从而极大地削减了员工的工作热情。可见，任何变革都是有不小的阻力的。