如今,吸引和留住有能力的员工越来越困难,企业意识到潜在和当前的员工对组织的评价是至关重要的。理想的组织更容易吸引申请者来应聘,更容易留住员工,而那些不是很令人满意的组织,它们可能已经在某个团体或者产业中形成了一种不好的名声,这将使得它们很难吸引员工,并且员工流失的可能性也更大。
例如,在美国中西部的一个城市中,一个较大企业有着这样一种名声:员工拥有高工资和福利待遇,但他们也必须完成更多的甚至是额外的工作。频繁的组织重组导致失业,同时也会雇用新的员工。仅仅是一次组织结构的重组,六个月后可能会导致许多员工被辞退或者转换到别的工作中。最终的结构可能是这个组织的应聘人数较少,相反,员工的流动率却高于同一城市或同一行业的平均数。遗憾的是,这个例子可能比想象中的更为普遍。
Right管理咨询公司进行了一项范围广泛的研究,这项研究是针对许多公司视为最有价值的那些员工而进行的。研究者发现,被调查的员工对他们组织在很多领域上的评分都是C+等级。这项研究主要调查了以下公司,它们是ADP、Avis、伯利恒钢铁、杜邦、First Union、汤姆生学习集团、3M、联合太平洋、新西兰邮政、土著联昌银行、胜科工业和Oracle。
同时这项研究也表明,公司员工将组织的领导风格、价值观、组织文化、工作环境和薪酬福利等看做是否为公司继续工作的重要影响因素。如果组织的价值观没有得到认同,那就意味着需要大面积对员工进行关注和反思。
品牌雇用的概念是最近人力资源和市场营销相结合的产物。大量组织为了在消费者心目中建立品牌形象进行了大量的努力。思考一下如何辨别一个组织在产品和服务方面影响和争取顾客。许多公司通过一系列步骤在雇用方面精心建立和维持积极的形象,从而成为雇用者的首选公司。
这些公司经常被《财富》杂志列为“全美100家最佳雇主”的公司之一。其中包括容器商店、西南航空公司、SAS学院、大陆航空公司、Synovus金融公司等,这些公司都在该名单的前25位。根据选举委员会收集的材料,首要的关注因素是组织文化即员工之间相互尊重和信任的程度。那些被目前和潜在员工视为首选公司的组织将出现在选举委员会的清单中。
在大部分组织中,员工的个人绩效是公司成功的主要决定因素。对于员工的雇用表现进行记录并公开讨论已经使之成为雇主选择员工的重要理由,这就意味着员工的工作绩效将极大影响组织的生产率和绩效。在组织中,个人既可以成为一个竞争优势因素,也可能成为组织发展的障碍。
当员工不知道如何工作,当人们开始陆续离开公司,当留下来的员工的工作效率开始降低时,就意味着组织的人力资源管理一定遇到了非常大的问题。员工的个人绩效、动机和员工的留用是组织最大限度发挥员工个人能力和工作效率的关键因素。