目光接触在面对面沟通的过程中非常重要。现在。花两分钟时间照照镜子。你会觉得这有点傻，可是别因此就不做。在你开始之前，用一些关键词编一个剧本——假定你将告诉某些人，他们表现得不错，但是由于外部环境的原因，他们还需要再加把劲。现在，对镜子中的你说出这些话。努力和你自己保持良好的目光接触。这并不意味着一直盯着你的眼睛(这就过了头——应该偶尔把目光移开，不过要做得自然)，而是指要确保在说到关键内容的时候，你正盯着自己的眼睛，并且大部分时间都是盯着的。
做完这个练习之后，当你再和员工交谈时，就应该尽力有意识地进行目光接触。当你传递坏消息时，别忍不住把目光移开。缺少目光接触意味着你将被看做是不坦诚的人，或者对自己所说的话缺乏信心。你将被看做是在他们面前感到不自在。而良好的目光接触则可以强化你所传递的信息，并且表达你的诚意。
要想成功地进行沟通，你必须首先让对方能够看到你的真诚。不管你多么真诚地相信自己的话，如果你的目光说你不相信，你的话就不会被人相信。因此。通过增加目光接触，你的激励能力将得到惊人的提升。
当你在一个团队或者更多的人面前说话时，目光接触也是很重要的。这时，你必须扫视人群，尽力与每个成员的视线相接触。一开始，这么做(对你来说)可能会显得做作。但是它确实奏效。观察一个出色演讲者的动作。同时，也要注意能够强化激励的其他肢体语言。