大家已经明白，懂得上司的心思不只是关注表面的话语和指示，还要把握上司为什么会说那样的话，为什么会做出那样的指示等等隐藏的含义。看透上司心理的职员，不但在工作中能完成任务，而且还能把满足上司的需求放在心上。
辨别是否有这样的能力并不复杂，也没必要花很多时间来研究，只要让他们做简单的事情就行。例如，像复印、翻译这样的小事，也能看出这个职员能否成为值得培养的人，举一个例子：
“哲秀，把这个传真发一下。”
“是，知道了。”
过一会儿，哲秀拿着传真原件回来了。
“传真已经发出了。”
大部分的职员的做法都一样，问题是下一步。
“有没有确认对方收到传真？”
“啊？那个还没……”
上司需要的是什么呢？发出传真？不，而是确认是否把传真的内容传给了对方。让你发出传真时，如果只想着操作按钮即可，像这样只做上司让你做的事，而没有更多想法的人，就是典型的不会成长的人。
再举一个例子。
“哲秀，帮我翻译一下这个。”
“是，知道了。”
翻译看起来是一件很简单的事情，会被认为只是找出适当的用语，根据文法准确整理出文件即可，但是聪明的职员不只是想着翻译，而是想着翻译的用途。
“哲秀，帮我翻译一下这个传真。”
“是，知道了。是做什么用的？只是标出核心事例，还是作为报告书的资料引用，两者存在翻译水准不一样的情况。”
哲秀的第二次应答，重要的不是只听上司说的话，而是诱导出没有说的话，并且要做出符合相应目标的不同方案。能理解上司心理的部下，会在意上司为什么让自己做那件事，这样的职员才是有着正确工作态度的人。