俄国大文豪列夫·尼古拉耶维奇·托尔斯泰曾说过这样一句感悟人生的话:“人生有三种满足的境界:家庭的满足、事业的满足以及宗教的满足。”他所说的“宗教的满足”,是指人类共同追求的关于真、善、美的精神满足。
著名慈善家、企业家邵选夫先生也说过这样的话:“企业家的最高境界是慈善家。”很多企业家在信奉宗教信仰后,不仅使自己的精神境界超脱于世外,也使自己的企业创造了更多财富,事业更上一层楼。
因此,对于一个企业家,尤其是带领企业的CEO来说,精神信仰是必不可少的。
美国学者西蒙斯从系统结构的角度阐述了领导者对企业管理控制问题。他认为,企业的管理控制系统包括四个方面,分别是“信仰系统”、“诊断系统”、“边界系统”以及“交互系统”。在这四个系统中,“信仰系统”是领导者通过对企业基本价值观、目的和发展方向的界定和强化来实现对企业组织的管理。
从西蒙斯的观点中可以看出,企业中最重要的基本价值观、目的和发展方向,都受到CEO精神信仰的影响。因此,CEO的精神信仰对企业的生存和发展是极其重要的。
缺乏精神信仰的CEO不是好领导
企业CEO的精神信仰在很大程度上决定了企业的价值观。当一个没有精神信仰的企业CEO向企业员工鼓吹企业价值观的时候,如果他自己内心都不信,又如何让其他人相信?这样的人,和骗子没有什么区别。因此,企业CEO的精神信仰,对建立和发展企业的价值观有着非常重要的作用。这里的精神信仰,既可以是对某种宗教的信仰,也可以是对正确的市场规律的一种信仰。
缺乏精神信仰。就会缺乏企业发展的基础
为什么企业中经常会出现沟通不畅或者营销不顺的问题?有人认为是由于接受教育的程度不同,从而导致了沟通中的差异。事实上,教育只能够提高个人的文化素质和专业技能,要想提高人与人之间的沟通和协作能力,还是要靠信仰。
对于很多企业的营销人员来说,营销只有两种方式,要么是进行“渠道销售”,要么是进行“产品销售”。由于这种通过金钱进行营销的方式会有很多阻碍,因此,企业常会遇到营销不顺利的情况。事实上,除了“金钱营销”这一手段之外,还可以进行“精神营销”,也就是以精神层面的原则为指导进行营销。比如,如果有良心,还会不会去销售地沟油?如果有良心,还会不会销售毒奶粉?这就是精神层面的原则。其实,企业销售出的任何一种产品,都是自己的良心。郎咸平说:“良心是股份制的基础。”而良心来自精神信仰,缺乏精神信仰,企业就不存在发展的基础。
鉴于精神信仰对企业发展的众多助推作用,企业CEO应该有自己的精神信仰。
精神信仰能够提升企业的境界
企业CEO的精神信仰,不仅可以提升自己的精神境界,更能够提升管理的境界和企业的境界。
万科在经历了25年的发展过程当中,逐渐建立了自己的企业信仰,而这种信仰,与其CEO王石的精神信仰密不可分。王石曾说:“我是一个无神论者,但是我信奉‘以天下为己任’这句话,这里的‘天’,其实是包含三大宗教的。”在万科内部,王石已经脱离了CEO的概念,他更像是企业的精神支柱和象征。
万科之所以能够留住员工,正是由于企业的精神信仰。很多从其他大型企业跳到万科的员工,刚开始都会有很大的失落感,因为这里的收入实在太少了。但是随着工作的展开,他们发现,在万科工作,充满了使命感和神圣感。“为每一个家园、见证一种承诺”这样的文字体现了万科员工对工作的使命感。这种由精神信仰和使命感培养出来的员工,往往都会具有奉献精神和自觉主动的特点。而企业的境界,也在这样的精神信仰培育下稳步提高。
精神信仰能够塑造企业的品牌价值
品牌价值对于企业来说是非常重要的,很多企业CEO投入大量的时间和资源,目的就是为了提升企业的品牌价值。
事实上,企业品牌的核心价值观,不是一种道德标准,而是一种信仰。没有精神信仰的企业,就无法做出自己的企业品牌。尽管企业CEO是以赚钱为目标的,但是在追求功利的同时,也应该有一点精神信仰,如果只是一个纯粹的拜金主义者,那么企业也不会取得成功。我国著名的经济学家许小年曾说过:“如果带着完全的功利主义心态去做企业的品牌,必然是会失败的。商业利益只是品牌的强大驱动力之一,不是品牌成功的充分条件。”
要想做好企业,精神信仰是基础,不仅CEO要有精神信仰,企业的组织团队同样需要精神信仰,这些才是企业发展的关键。