从对团队的研究和过去多年来管理团队活动的经验来说，如果团队希望能够达成其目的，我建议他们对以下这些问题要特别注意。
- 定义考虑中的问题或机遇。要记住，开放式对话可能会要求对问题陈述作很多次修改。
- 分析问题。我们在做什么？我们为什么要做这个？我们要怎样做？由谁来负责？我们什么时候做？在哪里做？预期结果是什么？
- 描述解决问题或寻求新的机会所需要的各种竞争力。这些竞争力是否在部门内或组织内可以得到呢？如果不是，那么你如何解决这个问题？
- 推动公开的交流。团队成员如何交流？团队怎样作出决定？团队是否允许困难的问题被摆上台面呢？
- 建议一个既定的交流结构和网络，它应当定义交流的内容、时间以及信息传递方式。不要出现例如“为什么你没有告诉我”这样的话。
- 清晰地定义出团队成员的角色和责任，估计差距并将这些整合进要求中。
- 解决问题的技巧不一定都能信手拈来，它们是基于一定的方法而得来的。不论采取何种程序，它必须要连续，而团队也必须了解其中的标准。
- 找出问题的技巧和解决问题的技巧同样重要。每个确定的问题在其内部都会有一些没有发现的细节问题，这些也需要解决。
- 所有的团队成员都需要了解到自己需要及时作出决定。他们需要了解决策过程以及在决策中自己的角色。
- 团队总结不能成为千篇一律华而不实的表演，而缺失了在达到目标的过程中关于现有的和潜在困难的对话。
- 冲突可以有正面和负面两方面影响。正面的影响在于它能提出很多人希望能提出的问题。负面影响在于它会使问题个人化，不顾及事实。
- 紧紧追赶竞争对手是无法鼓舞团队的。创新性使得团队采取主动，并占领前沿。如果你在游戏之中，那么为什么不努力成为赢家呢？
- 创新使得团队打破陈规。创新不仅仅是创造；它注重的是发明和实施。
这13项竞争力原则和技巧决定了这个团队是否能够实现其目标。有能力的团队是一幅人人都积极进取的面貌，所有的团队成员都是主人；他们是计划的主人，并以这样的方式处理事情。