信息是企业不断发展和变革的动力之源，21世纪企业的竞争是生产能力的竞争，是品牌的竞争，更是信息的竞争，谁能快速获得最精准全面的信息，谁就能在市场竞争中占据有利的位置，为企业赢得先机。在信息化的大背景下如何才能获取精准全面的信息是对CEO能力的一个极大考验。
CEO在进行决策时所需要的信息主要包括：
产品的市场信息，如本企业产品的进销存如何，价格带如何，在市场上的受欢迎程度如何，主要针对哪些客户群体，走的是高端路线还是中低端路线，产品的产能如何，市场供需状况如何，在上述这些方面跟竞争对手有什么区别等等。也就是所谓的知己知彼。
影响产品市场的外部环境因素，例如国际国内的政治环境、经济环境、自然和生态环境、人文环境等等。
有些信息可能会对未来一段时间的产品市场造成哪些影响，比如美国要发动对朝战争的话，国际油价会不会上涨？同时传导到国内的时候会不会也带动国内的油价上涨？国内油价上涨的话，本企业的物流成本会上升多少？公司的利润又会因此损失多少？这些都是需要精准全面的信息来作判断，有些利润率低的公司，很可能就因为运输费用上涨而导致公司出现亏损。由此可见精准全面的信息对于CEO决策是多么的重要。
米高梅公司是美国好莱坞五大电影巨头之一，拥有80多年的历史，曾经摄出很多优秀的电影，如《乱世佳人》和“007”系列，那个雄狮的形象已经深深地刻在了人们的脑海之中，然而就是这样一家曾经被称为电影界航母的公司却在2010年因为无法偿还巨额债务而宣布破产，促使其倒下的原因有很多，但根源是对市场信息的把握出现了问题，21世纪的人们越来越为大场景、大制作以及3D效果的科幻片所着迷，而米高梅却没有意识到这一点，依然保持着写实主义的老旧思路，使得其电影与观众的胃口变得格格不入，最终业绩下滑，债务上升，资不抵债而破产。
影响信息的精准和全面性的主要因素有以下两点：
搜集的信息是否有针对性
信息泛滥的年代，随处都能找到大把的信息，要想从海量信息中发掘出自己需要的信息，必须做有针对性的市场调研。如果是一款化妆品要上市的话，则无需调查男性的需求和意见，因为他们很少用化妆品，化妆品的主要群体是女性。如果是互联网产品或者游戏的话，则要尽可能在学生群体和白领群体中进行调查，因为他们是网络群体的主体。如果是保健品的话就应该将调查对象集中在中老年朋友身上。只有进行有针对性的调查，才能搜集到最接近客观现实的信息。
搜集的信息是否全面
搜集到的信息是否全面体现在很多方面，比如根据产品的生命周期，在不同的阶段应该进行不同方面信息的搜集。在产品推出之前，应该搜集的是用户需求的信息，包括街头问卷调查、网络问卷调查等；产品推出之后，应该搜集的信息则是用户对新产品体验的反馈情况；产品成熟期需要搜集的信息主要应该是用户对产品价格的敏感程度以及售后等信息，然后再对产品进行微调。
要想获得精准全面的信息，CEO应该怎么做？
明确目标和方向
目标和方向不同，搜集信息的侧重点就不同，所以在进行市场信息搜集之前，CEO要首先明确自己的目标和方向，如果是为了研发新产品，应该更多搜集目标顾客群的用户需求；如果是为了进行售后服务方面的决策，搜集的信息则应该更多集中在老顾客的需求之上。
多渠道立体式搜来信息
客户是信息之源，CEO搜集信息的过程必须时刻围绕客户进行。当然，在互联网时代，搜集客户和市场信息的渠道日趋多元化，比如可以在专业的论坛搜集特定客户群的信息，也可以从杂志或者报刊等搜集大众客户需求，还有产品发布会和相关展会也是较好的交流和沟通平台。总之，搜集信息的渠道必须多元化，才不至于管中窥豹，只见一斑，被某些错误或者虚假的信息误导。